Sie können Ihre unbenutzten Artikel in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Etiketten innerhalb von 100 Tagen kostenlos zurücksenden.

Für alle Rücksendungen gelten unsere Richtlinien zum Originalzustand und zur angemessenen Verwendung. Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien.

Wir arbeiten papierlos, daher erhalten Sie keinen Rücksendeschein mit Ihrem Paket. Bitte besuchen Sie die Seite „Meine Bestellung zurücksenden “, um Ihre Rücksendung mit den folgenden Schritten abzuschließen.

- Geben Sie Ihre vollständige Bestellnummer inklusive Text (falls zutreffend) in das dafür vorgesehene Feld ein, zum Beispiel - LS11111

- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Erstellung Ihrer Bestellung verwendet haben, oder Ihre Bestellnummer

- Wählen Sie aus, welche Artikel Sie zurückgeben möchten, den Grund dafür und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen

- Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde

- Unser kostenloser Rücksendeservice wird automatisch ausgewählt. Drucken Sie das Etikett zu Hause aus oder scannen Sie einfach den QR-Code an der gewählten Abgabestelle. Ihre lokale Abgabestelle finden Sie hier.

* Sie müssen für die Rücksendung nicht die Originalverpackung verwenden, wir empfehlen dies jedoch. Sie können eine Verpackung Ihrer Wahl verwenden, solange diese nicht durchsichtig ist und die Ware sicher verpackt ist.

Das Rücksendeetikett verfällt 30 Tage nach Beginn des Rücksendevorgangs und der Erstellung des Etiketts über unser Rücksendeportal. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können das Rücksendeportal zurücksetzen, damit Sie ein neues Etikett erhalten.

Da die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegt, bewahren Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Sie können wählen, ob Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, per Guthaben im Geschäft oder durch einen Umtausch erhalten möchten.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 14 Werktage dauern.

Ihre Rückerstattung/Ihr Umtausch wird bearbeitet, sobald die Produkte im Lager eintreffen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

*Wenn Sie über Klarna bestellt haben und Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die oben aufgeführten Rückgabeanweisungen. Sollten Sie nicht die gesamte Bestellung zurückgesendet haben, empfehlen wir Ihnen, die Frist über das Klarna-Portal um 10 Tage zu verlängern, um Gebühren zu vermeiden.

Wenn Sie Ihren Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen möchten, erstatten wir Ihnen die Standardversandkosten, sobald alle Artikel (ungeöffnet und in der Originalverpackung) Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt wurden. Dies gilt für alle Länder innerhalb des EWR.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes. Nach der Bearbeitung wird Ihnen der Wert der gekauften Artikel und der Standardversandkosten 3-5 Tage nach Eingang der Artikel in unserem Lager erstattet.

Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten erst erstatten können, nachdem Sie die Rückerstattung für Ihre gekauften Artikel erhalten haben. Wenn Sie einen Artikel behalten möchten, müssen Sie die Versandkosten selbst bezahlen.

Für die aufgeführten Länder außerhalb des EWR erstatten wir keine Versandkosten.

Leider bieten wir keinen Rückgabeservice im Geschäft an.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben. Sie können Ihren Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen. Wir erstatten Ihnen die Standardversandkosten, sobald alle Artikel (ungeöffnet und in der Originalverpackung) Ihrer Bestellung bei uns eingegangen sind.

Dies gilt für alle Länder innerhalb des EWR.

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Widerrufsgrundes.

Nach der Bearbeitung wird der Wert der gekauften Artikel und der Standardversand 3–5 Tage nach Eingang in unserem Lager zurückerstattet.

Alle geöffneten Waren müssen unseren Standard-Rückgabeprozess über unser Rücksendeportal durchlaufen.

Wenn Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe wünschen, besuchen Sie für weitere Informationen bitte unser Rücksendeportal.

Wenn Sie einen Artikel haben, von dem Sie glauben, dass er fehlerhaft ist, müssen Sie:

a) direkt bei lyleandscott.com gekauft

b) innerhalb der letzten 12 Monate

Wenden Sie sich dann bitte über „Kontakt“ an unser Kundenserviceteam und geben Sie Ihre Bestellnummer, das Problem mit Ihrem Artikel und fotografische Beweise an.

Sobald der Fall geöffnet wurde, können Sie mit unserem üblichen kostenlosen Rückgabeprozess fortfahren.

Wenn Ihr Kauf mehr als 12 Monate zurückliegt, können wir leider keine Rücksendungen fehlerhafter Kleidungsstücke akzeptieren, da dies außerhalb der Herstellergarantie liegen würde.

Wenn Sie einen Artikel besitzen, den Sie bei einem Händler/in einem Geschäft gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Beratung direkt an den Einzelhändler zu wenden.

Sollten Sie nicht das gewünschte Ergebnis erzielen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und wir helfen Ihnen, soweit wir können

Es tut uns leid, dass wir Ihnen einen Artikel geschickt haben, den Sie nicht bestellt haben.

Bitte senden Sie den Artikel unter Angabe des Grundes und wenn möglich mit Fotobeweis über unser Retourenportal an uns zurück.

Wenn Sie dennoch den Originalartikel wünschen, wählen Sie im Retourenportal die Option „Umtausch“ und wir liefern Ihnen den passenden Artikel, sofern dieser noch verfügbar ist.

Falls Sie nicht alle Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

- Vereinigtes Königreich: Zölle und Steuern fallen nicht an

- International: Wir übernehmen alle Zölle und Steuern für alle internationalen Bestellungen.

Bitte beachten Sie, dass Spediteure möglicherweise zusätzliche Zollinformationen von Ihnen verlangen, damit Sie Ihre Bestellung erhalten.

Einige E-Mail-Anbieter könnten die E-Mail mit der Bestellbestätigung in Ihren Werbe- oder Spam-Ordner verschieben. Bitte überprüfen Sie diese Ordner noch einmal.

Falls Sie es nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und wir senden Ihnen Ihre Auftragsbestätigung erneut zu.

Finden Sie Ihre Lyle & Scott-Größe mithilfe unserer detaillierten Größentabellen auf dieser Seite .

Bitte beachten Sie, dass unsere Kleidungsstücke in unterschiedlichen Passformen entworfen sind: Die Passform Ihres bevorzugten Kleidungsstücks finden Sie auf der Produktseite neben dem Produkttitel sowie im Abschnitt mit den Spezifikationen der Produktbeschreibung.

Normale Passform. Die Passform ist so geschnitten, dass sie weder zu eng noch zu locker sitzt und so einen klassischen, zeitlosen Look verleiht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre gewohnte Größe zu bestellen. Wenn Sie jedoch zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie eine Nummer größer.

Relaxed Fit: Dieser bequeme, lockere Schnitt verleiht unseren klassischen Designs einen modernen Touch. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen die kleinere Größe, da das Kleidungsstück größer und geräumiger geschnitten ist als unsere regulären Schnitte.

Oversized-Passform. Das bedeutet, dass die Hose lockerer sitzt als unser normaler Schnitt. Wenn du diesen Look bevorzugst, empfehlen wir dir, deine gewohnte Größe zu bestellen. Wenn du eine engere Passform bevorzugst, wähle eine Nummer kleiner.

Slim Fit. Die maßgeschneiderte Passform folgt der Körperlinie besser als unsere normal geschnittene Kleidung. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

Skinny Fit. Die schmale Passform bietet eine figurbetonte Silhouette, die eng an Ihrem Körper anliegt und für einen modernen, schnittigen Look sorgt. Dieser Schnitt ist körperbetonter als unsere Slim Fit- und Regular Fit-Varianten. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für mehr Komfort zu wählen.

In den Warenkorb gelegte Artikel bleiben 48 Stunden lang dort, danach werden sie aus dem Warenkorb entfernt und verfügbar gemacht.

Das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb bedeutet nicht, dass diese für den Kauf reserviert sind und dass sie möglicherweise nicht mehr vorrätig sind, wenn sie dort belassen werden.

Pflegehinweise und Zusammensetzung der einzelnen Kleidungsstücke finden Sie auf den meisten unserer Produktseiten.

Dieselben Informationen finden Sie auch auf dem Etikett der Kleidung. Lesen Sie diese bitte sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Kleidungsstück gemäß den Anweisungen waschen.

Es tut uns leid, dass ein Artikel Ihrer Bestellung fehlt. Manchmal müssen wir Artikel aufgrund mangelnder Lagerverfügbarkeit oder -qualität in unserem Lager stornieren. Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert.

Wir nehmen keine Zahlungen entgegen, bis wir die Bestellung ausgeführt haben. Wenn ein Artikel oder die gesamte Bestellung storniert wird, entstehen Ihnen keine Kosten.

Sollte dies nicht der Fall sein und/oder Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Unsere Produktpreise können sich aus verschiedenen Gründen ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Verfügbarkeit, Sonderangebote, Verkäufe und saisonale Angebote.

Wenn Sie bereits einen Artikel gekauft haben, der einen anderen Preis hatte und ihn umtauschen oder zurückgeben möchten, garantieren wir nicht, dass er auf Lager ist.

Wir bieten verschiedene Online-Zahlungsmethoden an, die je nach Land unterschiedlich sein können.

Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.

Da wir Betrug sehr ernst nehmen, werden Sie von uns und Ihrer Bank validiert und autorisiert.

Unsere Produktpreise sind je nach Standort auf der Website in GBP, EUR, SEK oder USD angegeben. Wenn Sie Ihre Bestellung über ein Bankkonto in einer anderen Währung bezahlen, rechnet Ihre Bank den Betrag zum Wechselkurs um oder erhebt eine Transaktionsgebühr.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben. Wir können eine Bestellung nicht wiederherstellen, sobald die Zahlung abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Zahlung aufgrund der 3D-Secure-Sicherheitsmaßnahmen abgelehnt wurde, müssen Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank wenden.

Wenn Sie jedoch eine Fehlermeldung erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit möglichst vielen Einzelheiten zu dem Problem (einschließlich der erhaltenen Fehlermeldungen) an unser Kundensupportteam. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Leider bieten wir derzeit keine Geschenkkarten als Online-Zahlungsmethode an.

Ja, wir bieten Studentenrabatte für diejenigen an, die an unseren Partnerprogrammen für Studentenrabatte teilnehmen.

Wir haben derzeit Studentenrabatt-Partnerschaften mit Unidays, Totum, Youth Discount und EDIU.

Um diese Programme zu nutzen und unseren Studentenrabatt zu erhalten, müssen Sie Ihren Berechtigungsstatus über unsere Seite zum Studentenrabatt bestätigen.

Wir bieten entweder automatische oder SMS-Rabattcodes an. Automatische Rabatte werden automatisch auf unserer Checkout-Seite angewendet. Sie müssen den Rabattcode nicht selbst eingeben oder anwenden.

An der Kasse wird Ihnen der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, wobei der Rabatt bereits berücksichtigt ist, sofern Sie die Kriterien (AGB) der Aktion erfüllen.

Bei „Text“-Rabattcodes handelt es sich um Codes, die Sie beim Bezahlen physisch eingeben müssen, um den beworbenen Rabatt zu erhalten. Voraussetzung hierfür ist wiederum, dass Sie die Kriterien (AGB) der Aktion erfüllen.

Beim Bezahlen geben Sie den Rabattcode in das markierte Feld ein und klicken auf „ANWENDEN“. Daraufhin wird Ihnen der Gesamtbetrag abzüglich des Rabatts angezeigt.

Nein, Sie müssen kein Konto registrieren, um eine Bestellung aufzugeben.

Wählen Sie auf der Checkout-Seite „Als Gast fortfahren“ aus, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Um ein Konto zu erstellen, wählen Sie den Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website. Dieser wird als Symbol in der oberen rechten Ecke unserer Website angezeigt.

Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie alle Abschnitte aus.

Möglicherweise wurden die Daten falsch eingegeben.

Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse beim Anmeldeversuch korrekt eingegeben wurde und ob sie mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben.

Wenn Sie sich zuvor als Gast angemeldet haben, muss alternativ ein neues Konto erstellt werden, bevor Sie sich anmelden können.

Um Ihr Kontopasswort zurückzusetzen, klicken Sie bitte auf der Anmeldeseite auf die Option „Passwort vergessen“. Daraufhin wird eine E-Mail an das zugehörige Konto gesendet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Option auf derselben länderspezifischen Website auswählen, auf der das Konto ursprünglich erstellt wurde.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte alle Spam- oder Junk-Ordner.