Privacybeleid
Lyle & Scott aan de bescherming van de privacy van onze klanten. Neem alstublieft even de tijd om deze verklaring door te lezen, waarin wordt uitgelegd welke gegevens wij over u verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn. Lyle & Scott “wij” of “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via of in verband met lyleandscott.com en alle bijbehorende apps (de “website”).
Welke persoonsgegevens verzamelen wij over u?
Wij verzamelen en gebruiken bepaalde persoonsgegevens over u en zijn daarvoor verantwoordelijk. Hierbij zijn wij onderworpen aan de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR). Daarnaast zijn wij onderworpen aan de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU GDPR) met betrekking tot de goederen en diensten die wij aan particulieren aanbieden en onze bredere activiteiten in de Europese Economische Ruimte (EER).
Belangrijke termen:
| wij, ons, onze | Lyle & Scott (ondernemingsnummer 411248), met maatschappelijke zetel te The Lock Building, 37 Kentish Town Road, Londen, NW1 8NX. |
| Onze functionaris voor gegevensbescherming | Andrew Stellakis |
| Persoonsgegevens | Alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon |
| Betrokkene | de betrokkene |
Persoonsgegevens die wij over u verzamelen
Welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, hangt af van de specifieke producten en diensten die wij u leveren. Wij verzamelen en gebruiken de volgende persoonsgegevens over u:
- Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u onze website gebruikt (bijvoorbeeld uw naam, contactgegevens, geslacht, productbeoordelingen en alle informatie die u aan uw accountprofiel toevoegt);
- Transactie- en factuurgegevens, indien u aankopen bij ons doet of via onze website (bijvoorbeeld creditcard- of bankpasgegevens en leveringsgegevens);
- Gegevens over uw contacten met ons (bijvoorbeeld als u contact opneemt met onze klantenservice of met ons communiceert via sociale media);
- Informatie die u ons verstrekt wanneer u meedoet aan een wedstrijd of deelneemt aan een enquête;
- Informatie die automatisch wordt verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën (bijvoorbeeld welke pagina’s u hebt bekeken en of u op een link in een van onze e-mailupdates hebt geklikt). We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om onze website te bezoeken, evenals andere informatie die nodig is om de website te kunnen aanbieden; zo kunnen we bijvoorbeeld uw locatie bepalen als u ons daarvoor toestemming geeft.
Hoe uw persoonsgegevens worden verzameld
We verzamelen het grootste deel van deze persoonsgegevens rechtstreeks van u: persoonlijk, via de telefoon, via sms of via e-mail en/of via onze website en apps. We kunnen echter ook informatie verzamelen:
- van een derde partij, met uw toestemming.
- via cookies op onze website – voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid dat beschikbaar is op onze website.
- via onze IT-systemen, bijvoorbeeld:
- uit de gegevens van de deurtoegangssystemen en de receptielogboeken;
- door middel van geautomatiseerde monitoring van onze websites en andere technische systemen, zoals onze computernetwerken en verbindingen.
Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken
Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming mogen wij uw persoonsgegevens alleen gebruiken als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld:
- wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven;
- om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen;
- voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een overeenkomst tot stand komt; of
- omwille van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij.
Er is sprake van een gerechtvaardigd belang wanneer wij een zakelijke of commerciële reden hebben om uw persoonsgegevens te gebruiken, mits uw eigen rechten en belangen hier niet zwaarder wegen. Wanneer wij ons op gerechtvaardigde belangen baseren, voeren wij een afweging uit om onze belangen af te wegen tegen die van u.
In de onderstaande tabel wordt uitgelegd waarvoor en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken.
| Waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken | Onze redenen |
|---|---|
| Het leveren van producten en diensten aan u | Om onze overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat er een overeenkomst tot stand komt |
| Het voorkomen en opsporen van fraude tegen u of ons | Omwille van ons gerechtvaardigd belang, namelijk om fraude te beperken die schadelijk zou kunnen zijn voor u en/of ons |
| Controles uitvoeren om onze klanten te identificeren en hun identiteit te verifiëren | Afhankelijk van de omstandigheden: —om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen —voor onze gerechtvaardigde belangen |
| Om wettelijke rechten af te dwingen of om zich te verdedigen of een rechtszaak aan te spannen | Afhankelijk van de omstandigheden: —om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen; —in andere gevallen, voor onze gerechtvaardigde belangen, d.w.z. om ons bedrijf, onze belangen en onze rechten te beschermen |
| Ervoor zorgen dat het bedrijfsbeleid wordt nageleefd, bijvoorbeeld het beleid inzake beveiliging en internetgebruik | Omwille van onze gerechtvaardigde belangen, namelijk om ervoor te zorgen dat we onze eigen interne procedures naleven, zodat we u de best mogelijke service kunnen bieden |
| Operationele redenen, zoals het verbeteren van de efficiëntie, opleiding en kwaliteitscontrole | Omwille van onze gerechtvaardigde belangen, namelijk om zo efficiënt mogelijk te werken, zodat we u de beste service tegen de beste prijs kunnen bieden |
| Het waarborgen van de vertrouwelijkheid van commercieel gevoelige informatie | Afhankelijk van de omstandigheden: —voor onze gerechtvaardigde belangen, d.w.z. om bedrijfsgeheimen en andere commercieel waardevolle informatie te beschermen; —om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen |
| Statistische analyses die ons helpen bij het beheer van ons bedrijf, bijvoorbeeld met betrekking tot onze financiële resultaten, ons klantenbestand, ons productassortiment of andere efficiëntiemaatregelen. | Omwille van onze gerechtvaardigde belangen, namelijk om zo efficiënt mogelijk te werken, zodat we u de beste service tegen de beste prijs kunnen bieden |
| Het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot en wijzigingen aan systemen | Afhankelijk van de omstandigheden: —voor onze gerechtvaardigde belangen, d.w.z. om criminele activiteiten te voorkomen en op te sporen die schadelijk kunnen zijn voor u en/of ons; —om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen |
| Het waarborgen van de veiligheid van systemen en gegevens die worden gebruikt voor het leveren van goederen en diensten |
Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om de beveiliging van systemen en gegevens te waarborgen volgens een norm die verder gaat dan onze wettelijke verplichtingen, en in die gevallen zijn onze redenen gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen, d.w.z. om systemen en gegevens te beschermen en om criminele activiteiten te voorkomen en op te sporen die schadelijk kunnen zijn voor u en/of ons |
| Klantprofielen bijwerken en verbeteren |
Afhankelijk van de omstandigheden:
|
| Wettelijk verplichte aangiften | Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen |
| Zorgen voor veilige werkmethoden, personeelsadministratie en beoordelingen |
Afhankelijk van de omstandigheden:
|
|
Het promoten van onze diensten en die van geselecteerde derde partijen bij:
|
Omwille van onze gerechtvaardigde belangen, namelijk om onze activiteiten onder de aandacht te brengen bij bestaande en voormalige klanten |
|
Externe audits en kwaliteitscontroles, bijvoorbeeld voor ISO. |
Afhankelijk van de omstandigheden:
|
| Om uw persoonsgegevens te delen met leden van onze groep en derden die de zeggenschap over of het eigendom van een deel of het geheel van onze onderneming zullen of kunnen verkrijgen (en professionele adviseurs die namens ons of namens hen optreden) in verband met een ingrijpende bedrijfstransactie of herstructurering, waaronder een fusie, overname, sale activa, beursgang of in geval van ons faillissement In dergelijke gevallen wordt de informatie waar mogelijk geanonimiseerd en alleen gedeeld waar dat noodzakelijk is |
Afhankelijk van de omstandigheden:
|
Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken – delen
Zie ‘Met wie we uw persoonsgegevens delen’ voor meer informatie over de maatregelen die wij nemen om uw persoonsgegevens te beschermen wanneer wij deze met anderen moeten delen.
Marketing
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u op de hoogte te houden (via e-mail, sms, telefoon of per post) van onze producten, waaronder exclusieve aanbiedingen, acties of nieuwe producten.
Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden (zie hierboven ‘Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken’). Dit betekent dat wij doorgaans geen toestemming van u nodig hebben om u marketinginformatie te sturen. Mocht onze marketingaanpak in de toekomst zodanig veranderen dat toestemming wel nodig is, dan zullen wij hier apart en duidelijk om vragen.
U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor het ontvangen van marketingberichten door:
- Neem contact met ons op via customersupport@lyleandscott.com om u af te melden voor marketing;
- Via de link ‘uitschrijven’ in e-mails of het ‘STOP’-nummer in sms-berichten;
Het kan zijn dat wij u vragen uw marketingvoorkeuren te bevestigen of bij te werken als u ons vraagt om u in de toekomst nog meer producten aan te bieden, of als er wijzigingen optreden in de wetgeving, regelgeving of de structuur van ons bedrijf.
Wij zullen uw persoonsgegevens altijd met het grootste respect behandelen en deze nooit voor marketingdoeleinden verkopen aan andere organisaties buiten Lyle& Scott Ltd.
Met wie we uw persoonsgegevens delen
Wij delen regelmatig persoonsgegevens met:
- Met andere bedrijven binnen onze ondernemingsgroep, voor zover dat nodig is voor het beheer van de website.
- Met onze leveranciers en dienstverleners die voor ons werken, zoals betalingsverwerkers en bezorgbedrijven.
- Andere derde partijen die wij inschakelen om ons te helpen bij het runnen van ons bedrijf, zoals marketingbureaus, websitehosts of marktonderzoeksbureaus zoals XCM en Sagacity
- Door u goedgekeurde derde partijen, zoals sociale-mediasites waarmee u uw account wilt koppelen of externe betalingsproviders;
- Of wanneer wij uw toestemming hebben of dit op grond van de wet mogen doen.
Wij staan alleen toe dat deze organisaties uw persoonsgegevens verwerken als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Daarnaast leggen wij hen contractuele verplichtingen op om ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken om diensten aan ons en aan u te verlenen.
Wij of de hierboven genoemde derde partijen delen persoonsgegevens soms ook met:
- onze en hun externe accountants, bijvoorbeeld in verband met de controle van onze of hun jaarrekening, in welk geval de ontvanger van de informatie gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen;
- onze en hun professionele adviseurs (zoals advocaten en andere adviseurs), in welk geval de ontvanger van de informatie gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen;
- wetshandhavingsinstanties, rechtbanken, tribunalen en regelgevende instanties om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen;
- Andere partijen die zeggenschap of eigendom over ons bedrijf hebben of zouden kunnen verkrijgen (en onze of hun professionele adviseurs) in verband met een ingrijpende bedrijfstransactie of herstructurering, waaronder een fusie, overname, sale van activa, beursgang of in geval van ons faillissement – doorgaans wordt de informatie geanonimiseerd, maar dit is mogelijk niet altijd haalbaar. De ontvanger van uw persoonsgegevens is gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
Met wie we uw persoonsgegevens delen – meer informatie
Als u meer informatie wilt over met wie wij onze gegevens delen en waarom, neem dan contact met ons op (zie ‘Hoe u contact met ons kunt opnemen’ hieronder).
Waar worden uw persoonsgegevens bewaard?
Persoonsgegevens kunnen worden bewaard in onze kantoren en die van onze groepsmaatschappijen, externe bureaus, dienstverleners, vertegenwoordigers en agenten, zoals hierboven beschreven (zie hierboven: ‘Met wie we uw persoonsgegevens delen’).
Sommige van deze derde partijen kunnen buiten het VK/de EER gevestigd zijn. Zie hieronder voor meer informatie, onder meer over hoe wij uw persoonsgegevens in dat geval beschermen: ‘Overdracht van uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER.
Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt; deze periode varieert dus afhankelijk van uw contacten met ons. Als u bijvoorbeeld een aankoop bij ons hebt gedaan, bewaren wij uw aankoopgegevens zo lang als nodig is voor facturering, belasting- en garantiedoeleinden. We kunnen ook een verslag bijhouden van onze correspondentie met u (bijvoorbeeld als u een klacht over een product hebt ingediend) zolang dit nodig is om ons te beschermen tegen een juridische claim. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben, zullen we deze verwijderen. Houd er rekening mee dat wanneer u zich uitschrijft voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres zullen bewaren om ervoor te zorgen dat we u in de toekomst geen marketingmails meer sturen.
Het doorgeven van uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER
De EER, het Verenigd Koninkrijk en andere landen buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk hebben uiteenlopende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, waarbij sommige wetgevingen mogelijk een lager niveau van privacybescherming bieden.
Het is soms noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER. In die gevallen zullen wij de toepasselijke Britse en EER-wetgeving die is ontworpen om de privacy van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Wij zullen uw persoonsgegevens doorgeven aan:
- onze dienstverleners die buiten het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd;
- Aangezien wij in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd, zullen wij uw persoonsgegevens ook vanuit de EER naar het Verenigd Koninkrijk doorgeven.
Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming mogen wij uw persoonsgegevens alleen doorgeven aan een land buiten het Verenigd Koninkrijk/de EER indien:
- in het geval van doorgiften die onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming vallen, heeft de Britse regering vastgesteld dat het betreffende land een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens waarborgt (ook wel een ‘adequaatheidsverordening’) overeenkomstig artikel 45 van de Britse AVG.
- er passende waarborgen zijn, in combinatie met afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen voor u; of
- er geldt een specifieke uitzondering op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Eventuele wijzigingen in de bestemmingen waarnaar wij persoonsgegevens doorgeven of in de mechanismen die wij gebruiken voor de internationale doorgifte van persoonsgegevens, zullen aan u worden meegedeeld overeenkomstig het hoofdstuk over ‘Wijzigingen in dit privacybeleid’ hieronder.
Uw rechten
U hebt de volgende rechten, die u kosteloos kunt uitoefenen:
| Toegang | Het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen |
| Rectificatie | Het recht om ons te verzoeken eventuele fouten in uw persoonsgegevens te corrigeren |
| Wisseling (ook wel bekend als het recht om vergeten te worden) | Het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen – in bepaalde situaties |
| Beperking van de verwerking | Het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist |
| Gegevensoverdraagbaarheid | Het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en/of die gegevens in bepaalde situaties aan een derde partij door te geven |
| Bezwaar maken |
Het recht om bezwaar te maken:
|
| Niet onderworpen zijn aan geautomatiseerde individuele besluitvorming | Het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft |
| Het recht om toestemming in te trekken | Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te gebruiken, hebt u het recht om die toestemming op elk moment eenvoudig in te trekken. U kunt uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen. Het intrekken van een toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van ons gebruik van uw persoonsgegevens op basis van die toestemming vóór de intrekking ervan |
Voor meer informatie over elk van deze rechten, inclusief de omstandigheden waarin ze van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen (zie ‘Hoe u contact met ons kunt opnemen’ hieronder) of raadpleeg de richtlijnen van het Britse Information Commissioner’s Office (ICO) over de rechten van individuen.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, verzoeken wij u:
- Stuur ons een e-mail, bel ons of schrijf ons – zie hieronder: ‘Hoe kunt u contact met ons opnemen’; en
- Geef voldoende informatie om uw identiteit te bevestigen, evenals alle aanvullende identiteitsgegevens die wij redelijkerwijs van u kunnen vragen;
- Laat ons weten welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.
Uw persoonsgegevens veilig houden
We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan of op onrechtmatige wijze worden gebruikt of geraadpleegd. We beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot diegenen die daar een legitieme zakelijke reden voor hebben. Degenen die uw persoonsgegevens verwerken, doen dit uitsluitend op een toegestane manier en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
We beschikken ook over procedures voor het omgaan met vermoedelijke inbreuken op de gegevensbeveiliging. Wij zullen u en de betreffende toezichthoudende instantie op de hoogte stellen van een vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Hoe kunt u een klacht indienen?
Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken (zie hieronder ‘Hoe u contact met ons kunt opnemen'). We hopen dat we eventuele problemen voor u kunnen oplossen.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij:
- De Informatiecommissaris in het Verenigd Koninkrijk
- Een bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming in de EER-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar een vermeende inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming in de EER heeft plaatsgevonden
U kunt contact opnemen met de Britse Information Commissioner via de contactgegevens op https://ico.org.uk/make-a-complaint of via telefoonnummer: 0303 123 1113.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 25/03/2026.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wanneer we dat doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via onze website of via andere contactkanalen, zoals e-mail.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Particulieren in het Verenigd Koninkrijk
U kunt contact met ons opnemen en/of onze functionaris voor gegevensbescherming per post, e-mail of telefoon als u vragen heeft over dit privacybeleid of de gegevens die wij over u bewaren, om een recht uit hoofde van de wetgeving inzake gegevensbescherming uit te oefenen of om een klacht in te dienen.
Hieronder vindt u onze contactgegevens:
| Onze contactgegevens | De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming |
|---|---|
| Klantenservice | customersupport@lyleandscott.com |
Personen in de EER
We hebben Andrew Stellakis aangesteld als onze functionaris voor gegevensbescherming binnen de EER. Zijn contactgegevens zijnandrew.stellakis@lyleandscott.com.
Personen binnen de EER kunnen contact opnemen met onze klantenservice (zie hierboven) of met onze Europese vertegenwoordiger.
Heb je extra hulp nodig?
Als u deze mededeling in een ander formaat wenst (bijvoorbeeld als audio, in grote letters of in braille), neem dan contact met ons op (zie ‘Contactgegevens’ hierboven).