Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Lyle & Scott aan de bescherming van de privacy van onze klanten. Neem alstublieft even de tijd om deze verklaring door te lezen, waarin wordt uitgelegd welke gegevens wij over u verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn. Lyle & Scott “wij” of “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via of in verband met lyleandscott.com en alle bijbehorende apps (de “website”).

Welke persoonsgegevens verzamelen wij over u?

Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt en via uw gebruik van de website. Deze gegevens kunnen het volgende omvatten:

Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u onze website gebruikt (bijvoorbeeld uw naam, contactgegevens, geslacht, productbeoordelingen en alle informatie die u aan uw accountprofiel toevoegt);
Transactie- en factuurgegevens, indien u aankopen bij ons doet of via onze website (bijvoorbeeld creditcard- of bankpasgegevens en leveringsgegevens);
Gegevens over uw contacten met ons (bijvoorbeeld als u contact opneemt met onze klantenservice of met ons communiceert via sociale media);
Informatie die u ons verstrekt wanneer u meedoet aan een wedstrijd of deelneemt aan een enquête;
Informatie die automatisch wordt verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën (bijvoorbeeld welke pagina’s u hebt bekeken en of u op een link in een van onze e-mailupdates hebt geklikt). We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om onze website te bezoeken, evenals andere informatie die nodig is om de website te kunnen aanbieden; zo kunnen we bijvoorbeeld uw locatie bepalen als u ons daarvoor toestemming geeft.

Als u ook in een van onze winkels winkelt, kunnen we de gegevens die u ons daar verstrekt (bijvoorbeeld als u een aankoop doet of zich in de winkel aanmeldt voor onze nieuwsbrief) combineren met de hierboven genoemde gegevens.

Waarvoor gebruiken we deze persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, uw interacties met ons en de toestemming die u ons geeft, gebruiken wij uw persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

Om uw bestelling uit te voeren en uw online account te beheren.
Het beheren van en reageren op vragen of klachten die bij onze klantenservice binnenkomen.
Om de website aan u aan te passen en u inhoud te tonen waarvan wij denken dat die u het meest zal interesseren, op basis van uw accountgegevens, uw aankoopgeschiedenis en uw surfgedrag.
Om de website te verbeteren en te onderhouden, en het gebruik ervan te monitoren.
Voor marktonderzoek kunnen wij bijvoorbeeld contact met u opnemen om feedback over onze producten te vragen.
Om u marketingberichten te sturen en u gerichte advertenties te tonen, voor zover wij daarvoor uw toestemming hebben of dit op een andere manier is toegestaan.
Om u op de hoogte te houden van nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie over andere producten, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u al hebt gekocht of waarnaar u hebt geïnformeerd, tenzij u ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen.
Om te bepalen of u in aanmerking komt voor ons loyaliteitsprogramma en om uw lidmaatschapsniveau te berekenen, gebruiken wij uw gegevens bijvoorbeeld om u relevante voordelen te bieden.
Om veiligheidsredenen, om fraude te onderzoeken en, indien nodig, om onszelf en derden te beschermen.
Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren wij ons op de volgende rechtsgrond uit de wetgeving inzake gegevensbescherming:

Omdat de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren, of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst met u (bijvoorbeeld wanneer u een aankoop bij ons hebt gedaan, gebruiken wij uw persoonsgegevens om de betaling te verwerken en uw bestelling uit te voeren).
Omdat wij uw toestemming hebben gekregen (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, wanneer u optionele gegevens aan uw accountprofiel toevoegt, of wanneer u ermee instemt om marketingberichten van ons te ontvangen).
Omdat het in ons gerechtvaardigd belang als e-commerceprovider ligt om onze diensten te onderhouden en te promoten. We streven er voortdurend naar om onze klanten beter te leren kennen, zodat we de beste producten en klantervaring kunnen bieden. We gebruiken informatie over u om de weergave van de website aan u aan te passen, zodat deze interessanter en relevanter wordt met betrekking tot de getoonde producten en aanbiedingen.

Op onze website kunt u eventueel aanvullende informatie aan uw accountprofiel toevoegen, zoals gegevens over uw lichaamsbouw, huidtype, haartype, de conditie van uw haar, trainingsschema, prestatiedoelen, lengte en gewicht. Wij gaan bijzonder zorgvuldig om met deze informatie, aangezien wij ons ervan bewust zijn dat deze bijvoorbeeld gegevens over uw gezondheid of etnische afkomst kan onthullen. U bent niet verplicht deze informatie aan ons te verstrekken en u kunt deze op elk moment verwijderen of bijwerken.

Marketing

We vinden het belangrijk om met onze klanten te communiceren. Daarom kunnen we, afhankelijk van uw marketingvoorkeuren, uw persoonsgegevens gebruiken om u marketingberichten te sturen via e-mail, telefoon of per post. Sommige van deze berichten kunnen op u zijn afgestemd, op basis van uw eerdere surf- of aankoopgedrag en andere informatie die we over u hebben.

Als u geen marketingberichten meer van ons wilt ontvangen (of u zich weer wilt aanmelden!), kunt u uw voorkeuren op elk moment wijzigen door contact met ons op te nemen (zie onderstaande gegevens), op de link ‘uitschrijven’ in een e-mail te klikken of uw instellingen in uw account aan te passen. Als u zich afmeldt voor marketingberichten, houd er dan rekening mee dat we van tijd tot tijd nog steeds contact met u kunnen opnemen met serviceberichten (bijv. order- en leveringsbevestigingen en informatie over uw wettelijke rechten).

Het kan ook voorkomen dat u advertenties voor onze website tegenkomt op websites van derden, waaronder op sociale media. Deze advertenties kunnen op u worden afgestemd met behulp van cookies (die uw online activiteiten bijhouden, waardoor wij advertenties kunnen tonen aan klanten die onze website hebben bezocht). Wanneer u een advertentie op sociale media ziet, kan dit komen doordat wij het sociale netwerk hebben ingeschakeld om advertenties te tonen aan onze klanten, of aan gebruikers die qua demografisch profiel overeenkomen met onze klanten. In sommige gevallen kan dit betekenen dat uw e-mailadres met het sociale netwerk wordt gedeeld. Als u geen op maat gemaakte advertenties meer wilt zien, kunt u uw cookie- en privacy-instellingen in uw browser en op deze websites van derden aanpassen.

Met wie delen wij deze persoonsgegevens?

Wij delen de persoonsgegevens van klanten met derden in de volgende gevallen:

Met andere bedrijven binnen onze ondernemingsgroep, voor zover dat nodig is voor het beheer van de website.
Met onze leveranciers en dienstverleners die voor ons werken, zoals betalingsverwerkers en bezorgbedrijven.
Samen met onze professionele en juridische adviseurs.
in samenwerking met derde partijen die zich bezighouden met het voorkomen en opsporen van fraude.
Als u zich hebt aangemeld voor marketingberichten van derde partijen die ons helpen onze klantgegevens en bestedingspatronen te analyseren en te begrijpen, zoals XCM en Sagacity, kunt u het privacybeleid van Sagacity hier raadplegen
Aan wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, bijvoorbeeld om fraude te melden of in reactie op een rechtmatig verzoek.
Mocht het voorkomen dat wij bedrijfsactiva verkopen, dan kunnen de persoonsgegevens van onze klanten aan een potentiële koper worden verstrekt. In dat geval zullen wij redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de koper zich aan de bepalingen van dit privacybeleid houdt.
Of wanneer wij uw toestemming hebben of dit op grond van de wet mogen doen.

Opslag en bewaring

Wij maken gebruik van dienstverleners over de hele wereld. Bijgevolg kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten Europa, waaronder landen waar u mogelijk minder wettelijke rechten hebt met betrekking tot uw gegevens dan onder de lokale wetgeving. Indien wij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven, zullen wij, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, ervoor zorgen dat uw privacyrechten adequaat worden beschermd door passende waarborgen, in het bijzonder de standaardcontractbepalingen van de EU. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over deze waarborgen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij deze nodig hebben voor de hierboven genoemde doeleinden; deze periode kan dus variëren, afhankelijk van uw contacten met ons. Als u bijvoorbeeld een aankoop bij ons heeft gedaan, bewaren wij uw aankoopgegevens zolang dit nodig is voor facturering, belasting- en garantiedoeleinden. We kunnen ook een verslag bijhouden van de correspondentie met u (bijvoorbeeld als u een klacht over een product hebt ingediend) zolang dit nodig is om ons te beschermen tegen een juridische claim. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben, zullen we deze verwijderen. Houd er rekening mee dat wanneer u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres zullen bewaren om ervoor te zorgen dat we u in de toekomst geen marketingmails meer sturen.

Beveiliging

Deze website zorgt ervoor dat gegevens worden versleuteld wanneer ze de website verlaten. Dit proces houdt in dat informatie of gegevens worden omgezet in een code om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze website volgt dit proces en maakt gebruik van beveiligde methoden om de bescherming van alle creditcard- en debetkaarttransacties te waarborgen. Er wordt gebruikgemaakt van versleutelingsmethoden zoals SSL om klantgegevens te beschermen tijdens de overdracht van en naar deze website via een beveiligd communicatiekanaal.

Hoewel wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens op onze website te allen tijde worden beschermd, kunnen wij de veiligheid en integriteit van de informatie die naar onze website is verzonden niet garanderen.

Uw rechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, het recht op overdraagbaarheid, het recht op rectificatie en het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder het versturen van marketingberichten. Zie het kopje ‘Marketing’ hierboven voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor marketingberichten.

Wij zullen aan alle verzoeken tot uitoefening van uw rechten voldoen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er een aantal beperkingen aan deze rechten gelden en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Als u verzoeken wilt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, of als u vragen of opmerkingen heeft over uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. U hebt ook het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Mocht u vragen hebben, neem dan contact met ons op door op'Contact' te klikken.