U kunt uw ongebruikte artikelen in de originele verpakking en met alle aangehechte labels binnen 100 dagen gratis retourneren.

Alle retourzendingen zijn onderhevig aan onze beleidsregels Oorspronkelijke staat en Eerlijk gebruik - bekijk onze Retourbeleid.

Wij zijn papierloos, dus u ontvangt geen retourbon bij uw pakket. Ga naar de "Mijn bestelling retourneren" pagina om uw retourzending te voltooien aan de hand van de onderstaande stappen.

- Voer uw volledige bestelnummer inclusief tekst (indien van toepassing) in het daarvoor bestemde vak in, bijvoorbeeld - LS11111

- Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om uw bestelling te genereren, of uw bestelnummer

- Selecteer welke artikelen u wilt retourneren, de reden waarom en of u een terugbetaling of omruiling wilt

- U ontvangt een e-mail wanneer uw restitutieverzoek is goedgekeurd

- Onze gratis retourkoerier wordt automatisch geselecteerd, druk het label thuis af of scan de QR-code op het gekozen afgiftepunt. U kunt uw lokale afgiftepunt hier vinden.

* U hoeft de originele verpakking niet te gebruiken om naar ons terug te sturen, hoewel we dat wel aanraden. U kunt een verpakking naar keuze gebruiken, zolang deze niet doorschijnend is en de goederen veilig verpakt zijn.

Het retouretiket verloopt na 30 dagen vanaf het moment dat u het retourproces start en het etiket via ons retourportaal aanmaakt. Als dit is gebeurd contact met ons opnemen en wij kunnen het retourportaal opnieuw instellen zodat u een nieuw label krijgt.

Aangezien de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant is, vragen wij u om uw trackingnummer te bewaren totdat uw retourzending verwerkt is.

U kunt kiezen of u een terugbetaling wilt ontvangen op uw oorspronkelijke betaalmethode, een credit store of een omruiling.

De verwerking van terugbetalingen kan tot 14 werkdagen duren.

Uw terugbetaling / omruiling wordt verwerkt vanaf het moment dat het magazijn de producten ontvangt. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

*Als u via Klarna hebt besteld en u wilt uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren, volg dan de bovenstaande retourinstructies. Als u niet de hele bestelling hebt geretourneerd, raden wij u aan de termijn met 10 dagen te verlengen via het Klarna-portaal om kosten te voorkomen.

Als u uw contract met ons binnen 14 dagen na aankoop wilt annuleren, vergoeden wij de standaard verzendkosten zodra alle artikelen (ongeopend en in de originele verpakking) van uw bestelling aan ons zijn geretourneerd. Dit geldt voor alle landen binnen de EER.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen na aankoop, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van annulering. Na verwerking wordt de waarde van de gekochte artikelen en de standaardverzending terugbetaald 3-5 dagen nadat ze in ons magazijn zijn ontvangen.

Houd er rekening mee dat we de bezorgkosten pas kunnen terugbetalen nadat u de terugbetaling voor uw gekochte artikelen hebt ontvangen. Als u besluit een van de artikelen te houden, moet u voor de bezorging betalen.

Wij betalen geen bezorgkosten terug voor landen die buiten de EER liggen.

Helaas bieden wij geen retourservice in de winkel.

Als u een artikel van uw bestelling wilt ruilen, volg dan de stappen op onze ruilproces hier en u ontvangt, indien beschikbaar, het gewenste artikel.

U kunt omruiling vragen voor hetzelfde product in een andere maat, in een andere kleur of een ander product.

Als u wilt ruilen voor een ander model met een andere prijs, wordt u gevraagd het verschil te betalen om de bestelling te bevestigen als het nieuwe artikel duurder is. Als het artikel goedkoper is, kunt u kiezen tussen gedeeltelijke terugbetaling of online tegoed.

U kunt slechts één keer per bestelling omruilen. U kunt het omgeruilde artikel echter altijd terugsturen en uw geld terugvragen.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst. U kunt uw contract met ons binnen 14 dagen na aankoop annuleren en wij zullen de standaard leveringskosten terugbetalen zodra alle artikelen (ongeopend en in de originele verpakking) van uw bestelling aan ons zijn geretourneerd.

Dit geldt voor alle landen binnen de EER.

Als u uw contract wilt annuleren, contact met ons opnemen binnen 14 dagen na aankoop, onder vermelding van uw bestelnummer en de reden voor annulering.

Na verwerking worden de waarde van de gekochte artikelen en de standaardverzending terugbetaald 3-5 dagen nadat ze in ons magazijn zijn ontvangen.

Alle goederen die geopend zijn, moeten onze standaard retourprocedure doorlopen, met behulp van onze retourportaal.

Als u wilt ruilen voor een andere maat, ga dan naar ons retourportaal voor meer informatie.

Als u een artikel hebt waarvan u denkt dat het defect is, dat u:

a)direct van lyleandscott.com hebt gekocht

b) binnen de afgelopen 12 maanden

Neem dan contact op met onze klantenservice via 'Contact'. onder vermelding van uw bestelnummer, het probleem met uw artikel en fotografisch bewijsmateriaal.

Zodra de zaak is geopend, kunt u doorgaan met onze gebruikelijke gratis retourprocedure.

Als het meer dan 12 maanden geleden is dat u het artikel hebt gekocht, kunnen wij helaas geen retourzendingen voor defecte kleding accepteren, omdat dit buiten de fabrieksgarantie valt.

Als u een artikel hebt dat u bij een groothandel hebt gekocht, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de winkelier voor meer advies.

Mocht u niet het gewenste resultaat krijgen, neem dan gerust contact op met contact op te nemen met ons ondersteuningsteam en wij zullen u helpen waar we kunnen.

Het spijt ons dat we u een artikel hebben gestuurd dat u niet heeft besteld.

Stuur het artikel naar ons terug via onze retourportaalonder vermelding van de reden en met bijvoeging van het fotografische bewijs, indien mogelijk.

Als u het originele artikel nog wilt hebben, kunt u in de retourportaalde omruiloptie en wij zullen u het juiste artikel leveren als het nog beschikbaar is.

Als u niet alle artikelen van uw bestelling hebt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

- Verenigd Koninkrijk: Rechten en belastingen zijn niet van toepassing

- Internationaal: Wij betalen alle invoerrechten en belastingen op alle internationale bestellingen.

Houd er rekening mee dat vervoerders u kunnen vragen om aanvullende douane-informatie te verstrekken om uw bestelling te ontvangen.

Sommige e-mailproviders kunnen de orderbevestiging naar uw promotiemappen of spammappen sturen, controleer deze mappen alstublieft goed.

Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenserviceteamen wij sturen uw orderbevestiging opnieuw naar u toe.

Vind uw Lyle & Scott maat met behulp van onze gedetailleerde maattabellen op deze pagina.

Houd er rekening mee dat onze kledingstukken verschillende pasvormen hebben: u vindt de pasvorm van het kledingstuk van uw voorkeur op de productpagina, naast de producttitel, en ook bij de specificaties van de productbeschrijving.

Normale pasvorm. Deze pasvorm is zo gemaakt dat het niet te strak of te los om het lichaam zit, zodat u een klassieke, tijdloze en stijlvolle uitstraling krijgt. Wij raden u aan uw gebruikelijke maat te bestellen, maar als u tussen twee maten valt, neem dan een maat groter.

Relaxte pasvorm: Deze pasvorm is gemaakt om een comfortabele, lossere pasvorm te creëren die een eigentijdse draai geeft aan onze klassieke ontwerpen. Als u tussen twee maten in zit, raden wij u aan de kleinste maat te nemen, aangezien het stuk ruimer en ruimer gesneden is dan onze normaal gesneden kleding.

Oversized pasvorm. Dit betekent dat het ontworpen is om baggier te lijken en veel losser te zitten dan onze normale snit. Als u deze look wilt, raden wij u aan uw gebruikelijke maat te bestellen. Als u op zoek bent naar een nauwere pasvorm, neem dan een maat kleiner.

Slank model. Ontworpen om u een getailleerde pasvorm te geven die de lijnen van het lichaam beter volgt dan onze normaal gesneden kleding. Als u tussen twee maten in zit, raden wij u aan de grootste maat te kopen.

Skinny pasvorm. Vervaardigd voor een scherp, nauwsluitend silhouet dat nauw aansluit op uw lichaam voor een eigentijds, gestroomlijnd uiterlijk. Deze snit is meer getailleerd dan onze Slim Fit en Regular opties. Als u tussen twee maten in zit, raden wij u aan om de grootste maat te kiezen voor uw comfort.

Artikelen die aan het mandje zijn toegevoegd, blijven 48 uur in het mandje, daarna worden ze uit het mandje verwijderd en beschikbaar gemaakt.

Artikelen die aan uw mandje zijn toegevoegd, betekenen niet dat ze gereserveerd zijn voor aankoop en kunnen uit voorraad raken als u ze daar laat liggen.

U kunt de verzorgingsinstructies en de samenstelling van elk kledingstuk op de meeste van onze productpagina's vinden.

U vindt dezelfde informatie op het label van het kledingstuk. Lees het aandachtig door voordat u uw kledingstuk wast en volg de instructies op.

Het spijt ons te horen dat u een artikel van uw bestelling mist. Soms moeten wij artikelen annuleren vanwege de beschikbaarheid van de voorraad en/of de kwaliteit van de voorraad in ons magazijn. Als dit bij uw bestelling het geval is, zou er via e-mail contact met u opgenomen moeten zijn.

Wij accepteren geen betalingen totdat de bestelling is uitgevoerd, dus als een artikel of de hele bestelling is geannuleerd, wordt u niets in rekening gebracht.

Neem contact op met onze klantenserviceteam als dit niet het geval is en u meer informatie wenst.

De prijzen van onze producten kunnen om verschillende redenen veranderen, waaronder, maar niet beperkt tot: beschikbaarheid, speciale aanbiedingen, uitverkoop en seizoensgebonden aanbiedingen.

Als u al een artikel hebt gekocht dat een andere prijs had en u wilt het ruilen of retourneren, garanderen wij niet dat het op voorraad zal zijn.

Wij bieden verschillende online betaalmethoden die per land kunnen verschillen.

U kunt de betalingsmethode van uw voorkeur selecteren bij het afrekenen.

Omdat wij fraude zeer serieus nemen, wordt u door ons en uw bank gevalideerd en geautoriseerd.

Onze productprijzen zijn in GBP, EUR, SEK of USD, afhankelijk van de locatie die ter plaatse is geselecteerd. Als u uw bestelling betaalt met een bankrekening in een andere valuta, zal uw bank het bedrag omrekenen met behulp van hun wisselkoers of transactiekosten in rekening brengen.

Als uw betaling is geweigerd, moet u uw bestelling opnieuw plaatsen. Wij kunnen een bestelling niet meer herstellen nadat de betaling is geweigerd.

Als uw betaling is geweigerd via de 3D-beveiligingsmaatregelen, moet u contact opnemen met uw bank voor meer informatie.

Als u daarentegen een foutmelding hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenserviceteam met zoveel mogelijk details over het probleem - inclusief de foutmeldingen die u ontvangt, en wij zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Helaas bieden wij op dit moment geen cadeaubonnen aan als online betaalmethode.

Ja, wij bieden studentenkorting aan die deel uitmaken van onze aangesloten studentenkortingsprogramma's.

Op dit moment hebben wij studentenkorting bij Unidays, Totum, Jongerenkorting en EDIU.

Om deze programma's te gebruiken en onze studentenkorting te krijgen, moet u uw kwalificatiestatus verifiëren via onze studentenkorting pagina.

Wij bieden ofwel 'automatische' of 'tekst' kortingscodes aan. 'Automatische' kortingen worden automatisch toegepast op onze afrekenpagina, u hoeft de kortingscode niet zelf in te voeren of toe te passen.

Bij het afrekenen ziet u het totaalbedrag dat u moet betalen, waarbij de korting al is toegepast, op voorwaarde dat u aan de criteria (T&C's) van de promotie voldoet.

Tekst' kortingscodes zijn codes die u fysiek moet invoeren bij het afrekenen om de gepromote korting te ontvangen, wederom op voorwaarde dat u voldoet aan de criteria (T&C's) van de actie.

Bij het afrekenen moet u de kortingscode in het gemarkeerde vak invoeren en op "TOEPASSEN" klikken. U ziet dan het totaalbedrag dat u moet betalen met de betreffende korting toegepast.

Nee, u hoeft geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen.

Selecteer op de afrekenpagina 'Doorgaan als gast' om uw aankoop af te ronden.

Om een account aan te maken, selecteert u het gedeelte 'Mijn account' op de website. Dit wordt weergegeven als een pictogram in de rechterbovenhoek van onze website.

Klik op Registreren en vul alle onderdelen in.

Het kan zijn dat de gegevens verkeerd zijn ingevoerd.

Controleer of het e-mailadres correct is ingevoerd wanneer u probeert in te loggen en of het hetzelfde is als het e-mailadres dat is gebruikt om uw account aan te maken.

Als u eerder als gast bent uitgecheckt, moet u eerst een nieuwe account aanmaken voordat u zich kunt aanmelden.

Om het wachtwoord van uw account opnieuw in te stellen, klikt u op de optie 'Wachtwoord vergeten' op de aanmeldingspagina voor uw account. Er wordt dan een e-mail naar de gekoppelde account gestuurd.

Zorg ervoor dat u deze optie kiest op dezelfde landspecifieke website waar de account in eerste instantie is aangemaakt.

Mocht u geen e-mail ontvangen, controleer dan eventuele spam- of ongewenste mappen.