Politique de confidentialité
Lyle & Scott à protéger la vie privée de ses clients. Nous vous invitons à prendre le temps de lire la présente déclaration, qui explique quelles informations nous collectons à votre sujet, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Lyle & Scott « nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ou en lien avec le site lyleandscott.com et toute application associée (le « site »).
Quelles données à caractère personnel recueillons-nous à votre sujet ?
Nous collectons et utilisons certaines données à caractère personnel vous concernant, et en sommes responsables. Dans ce cadre, nous sommes soumis au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR). Nous sommes également soumis au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD de l'UE) en ce qui concerne les biens et services que nous proposons aux particuliers ainsi que l'ensemble de nos activités au sein de l'Espace économique européen (EEE).
Mots-clés :
| nous, notre, nos | Lyle & Scott (numéro d'enregistrement 411248), dont le siège social est situé à The Lock Building, 37 Kentish Town Road, Londres, NW1 8NX. |
| Notre délégué à la protection des données | Andrew Stellakis |
| Données à caractère personnel | Toute information concernant une personne identifiée ou identifiable |
| Personne concernée | La personne concernée par les données à caractère personnel |
Les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet
Les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet dépendent des produits et services spécifiques que nous vous fournissons. Nous collecterons et utiliserons les données à caractère personnel suivantes vous concernant :
- Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site (par exemple, votre nom, vos coordonnées, votre sexe, vos avis sur les produits et toute information que vous ajoutez à votre profil de compte) ;
- les informations relatives aux transactions et à la facturation, si vous effectuez des achats auprès de nous ou via notre site (par exemple, les coordonnées de votre carte de crédit/débit et les informations de livraison) ;
- les enregistrements de vos interactions avec nous (par exemple, si vous contactez notre service client ou si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux) ;
- les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à un sondage ;
- Les informations collectées automatiquement à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, les pages que vous avez consultées et si vous avez cliqué sur un lien dans l'une de nos newsletters). Nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site, ainsi que d'autres informations nécessaires au fonctionnement du site ; par exemple, nous pouvons accéder à votre localisation si vous nous donnez votre consentement.
Comment vos données personnelles sont collectées
Nous recueillons la plupart de ces données à caractère personnel directement auprès de vous, que ce soit en personne, par téléphone, par SMS ou par e-mail et/ou via notre site web et nos applications. Cependant, nous pouvons également collecter des informations :
- provenant d'un tiers avec votre consentement.
- provenant des cookies de notre site web — pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies disponible sur notre site web.
- par le biais de nos systèmes informatiques, par exemple :
- à partir des systèmes d'accès et des registres de la réception ;
- grâce à la surveillance automatisée de nos sites web et d'autres systèmes techniques, tels que nos réseaux informatiques et nos connexions.
Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles
Conformément à la législation sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos données à caractère personnel que si nous avons une raison valable de le faire, par exemple :
- lorsque vous avez donné votre consentement ;
- pour respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat ; ou
- pour servir nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.
On parle d'intérêt légitime lorsque nous avons une raison commerciale ou opérationnelle d'utiliser vos données à caractère personnel, à condition que vos droits et intérêts ne l'emportent pas sur les nôtres. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous procédons à une analyse afin de mettre en balance nos intérêts et les vôtres.
Le tableau ci-dessous explique à quelles fins nous utilisons vos données personnelles et pourquoi.
| À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ? | Nos raisons |
|---|---|
| Vous fournir des produits et des services | Pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat |
| Prévenir et détecter les fraudes dont vous ou nous pourrions être victimes | Dans notre intérêt légitime, c'est-à-dire pour limiter au maximum les fraudes qui pourraient vous porter préjudice et/ou nous porter préjudice |
| Effectuer des contrôles pour identifier nos clients et vérifier leur identité | Selon les circonstances : —pour respecter nos obligations légales et réglementaires —pour nos intérêts légitimes |
| Pour faire valoir des droits, se défendre ou engager une procédure judiciaire | Selon les circonstances : —pour respecter nos obligations légales et réglementaires ; —dans d’autres cas, pour nos intérêts légitimes, c’est-à-dire pour protéger notre activité, nos intérêts et nos droits |
| Veiller au respect des politiques de l'entreprise, par exemple celles relatives à la sécurité et à l'utilisation d'Internet | Pour nos intérêts légitimes, c'est-à-dire pour nous assurer que nous respectons nos propres procédures internes afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible |
| Des raisons opérationnelles, telles que l'amélioration de l'efficacité, la formation et le contrôle qualité | Pour servir nos intérêts légitimes, c'est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin de vous offrir le meilleur service au meilleur prix |
| Garantir la confidentialité des informations commercialement sensibles | Selon les circonstances : —pour nos intérêts légitimes, c'est-à-dire pour protéger les secrets d'affaires et autres informations à valeur commerciale ; —pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires |
| Des analyses statistiques destinées à nous aider à gérer notre entreprise, par exemple en ce qui concerne nos résultats financiers, notre clientèle, notre gamme de produits ou d'autres indicateurs de performance. | Pour servir nos intérêts légitimes, c'est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin de vous offrir le meilleur service au meilleur prix |
| Prévention des accès et des modifications non autorisés aux systèmes | Selon les circonstances : —pour nos intérêts légitimes, c'est-à-dire pour prévenir et détecter toute activité criminelle susceptible de vous porter préjudice et/ou de nous porter préjudice ; —pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires |
| Assurer la sécurité des systèmes et des données utilisés pour fournir les biens et les services |
Afin de respecter nos obligations légales et réglementaires Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour garantir la sécurité des systèmes et des données à un niveau allant au-delà de nos obligations légales, et dans ces cas, nos motifs relèvent de nos intérêts légitimes, c'est-à-dire la protection des systèmes et des données ainsi que la prévention et la détection d'activités criminelles susceptibles de vous porter préjudice et/ou de nous porter préjudice |
| Mise à jour et amélioration des profils clients |
Selon les circonstances :
|
| Déclarations obligatoires | Afin de respecter nos obligations légales et réglementaires |
| Garantir la sécurité des pratiques de travail, la gestion du personnel et les évaluations |
Selon les circonstances :
|
|
Promouvoir nos services et ceux de tiers sélectionnés auprès de :
|
Dans le cadre de nos intérêts légitimes, c'est-à-dire pour promouvoir notre activité auprès de nos clients actuels et anciens |
|
Audits externes et contrôles qualité, par exemple dans le cadre de la certification ISO. |
Selon les circonstances :
|
| Pour partager vos données à caractère personnel avec des membres de notre groupe et des tiers qui prendront ou pourraient prendre le contrôle ou la propriété de tout ou partie de notre entreprise (ainsi qu'avec les conseillers professionnels agissant en notre nom ou en leur nom) dans le cadre d'une opération ou d'une restructuration d'entreprise d'importance, notamment une fusion, une acquisition, une cession d'actifs, une introduction en bourse ou en cas d'insolvabilité de notre part Dans de tels cas, les informations seront anonymisées dans la mesure du possible et ne seront partagées qu’en cas de nécessité |
Selon les circonstances :
|
Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles — Partage
Voir «Avec qui partageons-nous vos données personnelles» pour plus d'informations sur les mesures que nous prendrons pour protéger vos données personnelles lorsque nous devrons les partager avec des tiers.
Marketing
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des informations (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier postal) concernant nos produits, notamment des offres exclusives, des promotions ou des nouveautés.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing (voir ci-dessus «Comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel»). Cela signifie que nous n'avons généralement pas besoin de votre consentement pour vous envoyer des informations marketing. Si nous modifions notre approche marketing à l'avenir de manière à ce que votre consentement soit nécessaire, nous vous le demanderons séparément et clairement.
Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment des communications marketing en :
- Pour nous contacter, rendez-vous sur customersupport@lyleandscott.com pour vous désabonner des communications marketing ;
- En utilisant le lien « Se désabonner » dans les e-mails ou le numéro « STOP » dans les SMS;
Nous pourrions vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de vous proposer d'autres produits à l'avenir, ou en cas de modifications de la législation, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.
Nous traiterons toujours vos données personnelles avec le plus grand respect et ne les céderons jamais à des organisations extérieures à Lyle& Scott Ltd à des fins commerciales.
À qui nous communiquons vos données personnelles
Nous partageons régulièrement des données à caractère personnel avec :
- Avec d'autres sociétés de notre groupe, dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement du site.
- Avec nos fournisseurs et prestataires de services qui travaillent pour nous, par exemple les prestataires de services de paiement et les entreprises de livraison.
- D'autres prestataires auxquels nous faisons appel pour nous aider à gérer notre activité, par exemple des agences de marketing, des hébergeurs de sites web ou des sociétés d'études de marché telles que XCM et Sagacity
- des tiers que vous avez autorisés, par exemple les réseaux sociaux auxquels vous choisissez de connecter votre compte ou les prestataires de paiement tiers ;
- ou lorsque nous avons obtenu votre consentement ou que la loi nous y autorise.
Nous n'autorisons ces organisations à traiter vos données à caractère personnel que si nous avons la certitude qu'elles prennent les mesures appropriées pour les protéger. Nous leur imposons également des obligations contractuelles afin de garantir qu'elles n'utilisent vos données à caractère personnel que pour nous fournir des services et vous en fournir à vous.
Nous ou les tiers mentionnés ci-dessus partageons également parfois des données à caractère personnel avec :
- Nos auditeurs externes et les leurs, par exemple dans le cadre de l'audit de nos comptes ou des leurs, auquel cas le destinataire des informations sera soumis à des obligations de confidentialité ;
- nos conseillers professionnels et les leurs (tels que des avocats et d'autres conseillers), auquel cas le destinataire des informations sera soumis à des obligations de confidentialité ;
- les forces de l'ordre, les cours, les tribunaux et les organismes de réglementation, afin de respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- Les autres parties qui détiennent ou pourraient acquérir le contrôle ou la propriété de notre entreprise (ainsi que nos conseillers professionnels ou les leurs) dans le cadre d'une opération ou d'une restructuration d'entreprise d'importance, notamment une fusion, une acquisition, une cession d'actifs, une introduction en bourse ou en cas d'insolvabilité de notre part — en règle générale, les informations seront anonymisées, mais cela n'est pas toujours possible. Le destinataire de vos données à caractère personnel sera soumis à des obligations de confidentialité.
À qui nous transmettons vos données personnelles — informations complémentaires
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les destinataires avec lesquels nous partageons nos données et les raisons de ce partage, veuillez nous contacter (voir «Comment nous contacter» ci-dessous).
Où sont conservées vos données personnelles
Les données à caractère personnel peuvent être conservées dans nos locaux ainsi que dans ceux des sociétés de notre groupe, d'agences tierces, de prestataires de services, de représentants et d'agents, comme indiqué ci-dessus (voir ci-dessus : «Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel»).
Certains de ces tiers peuvent être établis en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Pour plus d'informations, notamment sur la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel dans ce cas, voir ci-dessous : «Transfert de vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni et de l’EEE.
Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont utilisées ; cette durée variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons une trace de cet achat pendant la durée nécessaire à des fins de facturation, fiscales et de garantie. Nous pouvons également conserver une trace de notre correspondance avec vous (par exemple, si vous avez déposé une réclamation concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger contre toute action en justice. Lorsque nous n'aurons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conserverons une trace de votre adresse e-mail afin de nous assurer de ne plus vous envoyer d'e-mails marketing à l'avenir.
Transfert de vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni et de l'EEE
L'EEE, le Royaume-Uni et d'autres pays situés en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni ont des législations différentes en matière de protection des données, dont certaines peuvent offrir un niveau de protection de la vie privée moins élevé.
Il nous est parfois nécessaire de transférer vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Dans ces cas, nous nous conformerons à la législation britannique applicable et de l'EEE visant à garantir la confidentialité de vos données personnelles.
Nous transférerons vos données à caractère personnel vers :
- nos prestataires de services situés en dehors du Royaume-Uni ;
- Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, nous transférerons également vos données à caractère personnel de l'EEE vers le Royaume-Uni.
Conformément à la législation sur la protection des données, nous ne pouvons transférer vos données à caractère personnel vers un pays situé en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE que si :
- dans le cas des transferts soumis à la législation britannique en matière de protection des données, le gouvernement britannique a estimé que ce pays garantissait un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel (ce que l'on appelle une «règlement d’adéquation») conformément à l’article 45 du RGPD britannique.
- des garanties appropriées sont en place, ainsi que des droits opposables et des voies de recours efficaces à votre disposition ; ou
- une exception spécifique s'applique en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.
Toute modification concernant les destinations vers lesquelles nous transmettons des données à caractère personnel ou les mécanismes de transfert que nous utilisons pour transférer des données à caractère personnel à l'étranger vous sera notifiée conformément à la section intitulée «Modifications de la présente politique de confidentialité» ci-dessous.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :
| Accès | Le droit d'obtenir une copie de vos données à caractère personnel |
| Rectification | Le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données à caractère personnel |
| Effacement (également appelé « droit à l'oubli ») | Le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel — dans certaines situations |
| Limitation du traitement | Le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de ces données |
| Portabilité des données | Le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de transmettre ces données à un tiers — dans certaines situations |
| Pour faire opposition |
Le droit d'opposition :
|
| Ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée | Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière tout aussi significative |
| Le droit de retirer son consentement | Si vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment et en toute simplicité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant. Le retrait d'un consentement n'affectera pas la licéité de notre utilisation de vos données à caractère personnel sur la base de ce consentement avant son retrait |
Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, veuillez nous contacter (voir «Comment nous contacter» ci-dessous) ou consultez les les recommandations du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) sur les droits des personnes.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :
- Envoyez-nous un e-mail, appelez-nous ou écrivez-nous — voir ci-dessous : «Comment nous contacter» ; et
- Fournissez suffisamment d'informations pour permettre votre identification, ainsi que toute autre information d'identification que nous pourrions raisonnablement vous demander ;
- Veuillez nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations concernées par votre demande.
La protection de vos données personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte accidentelle de données à caractère personnel, ainsi que toute utilisation ou tout accès illicite à celles-ci. Nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux seules personnes qui en ont un besoin professionnel légitime. Les personnes chargées du traitement de vos données à caractère personnel ne le feront que dans le cadre d'une autorisation et sont soumises à une obligation de confidentialité.
Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque la loi nous y oblige.
Comment déposer une réclamation
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos données personnelles (voir ci-dessous «Comment nous contacter»). Nous espérons pouvoir résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de :
- Le commissaire à l'information au Royaume-Uni
- Une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans l'État de l'EEE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où une violation présumée des lois sur la protection des données dans l'EEE aurait été commise
Vous pouvez contacter le commissaire à l'information du Royaume-Uni en utilisant les coordonnées disponibles à l'adresse https://ico.org.uk/make-a-complaint ou par téléphone au 0303 123 1113.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 25/03/2026.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre ; le cas échéant, nous vous en informerons via notre site web ou par d'autres moyens de communication, tels que le courrier électronique.
Comment nous contacter
Particuliers au Royaume-Uni
Vous pouvez nous contacter et/ou notre délégué à la protection des données par courrier, e-mail ou téléphone si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, pour exercer un droit en vertu de la législation sur la protection des données ou pour déposer une réclamation.
Nos coordonnées figurent ci-dessous :
| Nos coordonnées | Coordonnées de notre délégué à la protection des données |
|---|---|
| Service clientèle | customersupport@lyleandscott.com |
Personnes physiques résidant dans l'EEE
Nous avons désigné Andrew Stellakis comme délégué à la protection des données au sein de l'EEE. Ses coordonnées sontlessuivantes: andrew.stellakis@lyleandscott.com.
Les personnes résidant dans l'EEE peuvent contacter notre service clientèle (voir ci-dessus) ou notre délégué européen.
Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous souhaitez obtenir cette notice dans un autre format (par exemple, en version audio, en gros caractères ou en braille), veuillez nous contacter (voir la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessus).