INTEGRITETSPOLICY

Lyle & Scott om våra kunders integritet. Ta gärna en stund att läsa igenom detta meddelande, där vi förklarar vilka uppgifter vi samlar in om dig, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har. Lyle & Scott ”vi” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via eller i samband med lyleandscott.com och alla tillhörande appar (”webbplatsen”).

 

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?

Vi samlar in personuppgifter från dig när du lämnar dem direkt till oss och genom din användning av webbplatsen. Dessa uppgifter kan omfatta:

  • Uppgifter som du lämnar till oss när du använder vår webbplats (t.ex. ditt namn, dina kontaktuppgifter, kön, produktrecensioner och all information som du lägger till i din kontoprofil);
  • Transaktions- och faktureringsuppgifter, om du gör några köp hos oss eller via vår webbplats (t.ex. kredit- eller betalkortsuppgifter samt leveransinformation);
  • Uppgifter om dina kontakter med oss (t.ex. om du kontaktar vår kundtjänst eller interagerar med oss på sociala medier);
  • Uppgifter som du lämnar till oss när du deltar i en tävling eller en undersökning;
  • Information som samlas in automatiskt med hjälp av cookies och andra spårningstekniker (t.ex. vilka sidor du har besökt och om du har klickat på en länk i något av våra nyhetsbrev via e-post). Vi kan även samla in information om den enhet du använder för att besöka vår webbplats, samt annan information som är nödvändig för att tillhandahålla webbplatsen. Vi kan till exempel få tillgång till din plats om du ger oss ditt samtycke.

Om du dessutom handlar i någon av våra butiker kan vi komma att sammanföra de uppgifter du lämnar till oss i butiken (t.ex. om du gör ett köp eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev i butiken) med ovanstående uppgifter.

 

Vad använder vi dessa personuppgifter till?

Beroende på hur du använder vår webbplats, dina kontakter med oss och de tillstånd du ger oss, använder vi dina personuppgifter bland annat för följande ändamål:

  • För att kunna leverera din beställning och sköta ditt onlinekonto.
  • Att hantera och besvara eventuella frågor eller klagomål till vår kundtjänst.
  • För att anpassa webbplatsen efter dina behov och visa innehåll som vi tror att du är mest intresserad av, utifrån din kontoinformation, din köphistorik och din surfaktivitet.
  • För att förbättra och underhålla webbplatsen samt övervaka hur den används.
  • I samband med marknadsundersökningar kan vi till exempel kontakta dig för att få feedback om våra produkter.
  • För att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig och visa dig anpassad reklam, i de fall vi har ditt samtycke eller på annat sätt har rätt att göra det.
  • För att förse dig med nyheter, specialerbjudanden och allmän information om andra varor, tjänster och evenemang som vi erbjuder och som liknar dem du redan har köpt eller frågat om, såvida du inte har valt att inte ta emot sådan information.
  • För att avgöra om du är berättigad till vårt lojalitetsprogram och för att beräkna din nivå, använder vi dina uppgifter för att belöna dig med relevanta förmåner.
  • Av säkerhetsskäl, för att utreda bedrägerier och vid behov för att skydda oss själva och tredje part.
  • För att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter.

 

Vi stöder oss på följande rättsliga grund enligt dataskyddslagstiftningen för att behandla dina personuppgifter:

  • Eftersom behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller vidta åtgärder inför ingåendet av ett avtal med dig (t.ex. när du har gjort ett köp hos oss använder vi dina personuppgifter för att hantera betalningen och leverera din beställning).
  • Eftersom vi har fått ditt samtycke (t.ex. när du kontaktar oss med en fråga, när du lägger till frivilliga uppgifter i din kontoprofil eller om du samtycker till att få marknadsföring från oss).
  • Eftersom det ligger i vårt berättigade intresse som e-handelsaktör att upprätthålla och marknadsföra våra tjänster. Vi strävar alltid efter att lära känna våra kunder bättre för att kunna erbjuda de bästa produkterna och den bästa kundupplevelsen. Vi använder information om dig för att anpassa din upplevelse av webbplatsen, så att den blir mer intressant och relevant med avseende på de produkter och erbjudanden som visas.

 

På vår webbplats kan du ha möjlighet att lägga till ytterligare uppgifter i din profil, till exempel information om din kroppstyp, hudtyp, hårtyp, hårkvalitet, träningsrutiner, prestationsmål, längd och vikt. Vi hanterar dessa uppgifter med särskild försiktighet, eftersom vi är medvetna om att de kan avslöja information om till exempel din hälsa eller etniska tillhörighet. Du behöver inte lämna dessa uppgifter till oss och kan när som helst radera eller uppdatera dem.

 

Marknadsföring

Vi uppskattar att kommunicera med våra kunder och därför kan vi, beroende på dina marknadsföringsinställningar, använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post, telefon eller post. Vissa av dessa meddelanden kan vara skräddarsydda för dig, baserat på din tidigare surf- eller köphistorik samt annan information som vi har om dig.

Om du inte längre vill ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss (eller vill börja ta emot dem igen!) kan du när som helst ändra dina inställningar genom att kontakta oss (se kontaktuppgifter nedan), klicka på länken ”avregistrera” i något e-postmeddelande eller uppdatera inställningarna i ditt konto. Om du avregistrerar dig från marknadsföring, vänligen notera att vi fortfarande kan kontakta dig med servicemeddelanden då och då (t.ex. order- och leveransbekräftelser samt information om dina lagliga rättigheter).

Du kan också se annonser för vår webbplats på tredjepartswebbplatser, bland annat på sociala medier. Dessa annonser kan anpassas efter dig med hjälp av cookies (som spårar din aktivitet på webben, vilket gör det möjligt för oss att visa annonser för kunder som har besökt vår webbplats). När du ser en annons på sociala medier kan det bero på att vi har anlitat det sociala nätverket för att visa annonser för våra kunder eller för användare som matchar våra kunders demografiska profil. I vissa fall kan detta innebära att din e-postadress delas med det sociala nätverket. Om du inte längre vill se anpassade annonser kan du ändra dina inställningar för cookies och integritet i din webbläsare och på dessa tredjepartswebbplatser.

Vem delar vi dessa personuppgifter med?

Vi delar kundernas personuppgifter med tredje part under följande omständigheter:

  • Med andra företag inom vår koncern, i den utsträckning som krävs för att driva webbplatsen.
  • Med våra leverantörer och tjänsteleverantörer som arbetar för oss, t.ex. betalningsförmedlare och transportföretag.
  • Tillsammans med våra professionella och juridiska rådgivare.
  • I samarbete med externa aktörer som arbetar med att förebygga och upptäcka bedrägerier.
  • Om du har samtyckt till att få marknadsföring från tredje parter som hjälper oss att analysera och förstå våra kunddata och köpvanor, t.ex. XCM och Sagacity, kan du läsa Sagacitys integritetspolicy här
  • Till brottsbekämpande myndigheter eller andra statliga myndigheter, t.ex. för att anmäla bedrägeri eller som svar på en laglig begäran.
  • Om vi skulle sälja någon del av vår verksamhet kan våra kunders personuppgifter komma att lämnas ut till en potentiell köpare. I sådant fall kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att köparen förbinder sig att följa villkoren i denna integritetspolicy.
  • I övriga fall där vi har ditt samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att göra det.

 

Lagring och bevarande

Vi anlitar tjänsteleverantörer över hela världen. Det innebär att dina personuppgifter kan komma att behandlas i länder utanför Europa, däribland i länder där du kan ha färre rättsliga rättigheter avseende dina uppgifter än vad som gäller enligt lokal lagstiftning. Om vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer vi, i enlighet med gällande lagstiftning, att se till att dina integritetsrättigheter skyddas på ett adekvat sätt genom lämpliga skyddsåtgärder, i synnerhet EU:s standardavtalsklausuler. Kontakta oss gärna om du vill ha mer information om dessa skyddsåtgärder.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge vi behöver dem för de ändamål som anges ovan, och denna period varierar därför beroende på dina kontakter med oss. Om du till exempel har gjort ett köp hos oss sparar vi uppgifterna om ditt köp under den tid som krävs för fakturering, skatte- och garantisyften. Vi kan också spara korrespondens med dig (till exempel om du har lämnat in ett klagomål om en produkt) så länge som det är nödvändigt för att skydda oss mot rättsliga anspråk. När vi inte längre har behov av att spara dina uppgifter kommer vi att radera dem. Observera att om du avregistrerar dig från våra marknadsföringsmeddelanden kommer vi att spara din e-postadress för att säkerställa att vi inte skickar marknadsföringsmejl till dig i framtiden.

 

Säkerhet

Denna webbplats säkerställer att data krypteras när de lämnar webbplatsen. Denna process innebär att information eller data omvandlas till en kod för att förhindra obehörig åtkomst. Webbplatsen följer denna process och använder säkra metoder för att garantera skyddet av alla kredit- och betalkortstransaktioner. Krypteringsmetoder som SSL används för att skydda kunddata när de överförs till och från webbplatsen via en säker kommunikationskanal.

Även om vi gör allt som står i vår makt för att säkerställa att personuppgifter alltid skyddas på vår webbplats, kan vi inte garantera säkerheten och integriteten för den information som har överförts till vår webbplats.

 

Dina rättigheter

Du har vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter, bland annat rätten att få tillgång till, flytta, rätta och begära radering av dina personuppgifter.

Du har också rätt att invända mot att dina personuppgifter används för vissa ändamål, bland annat för att skicka marknadsföring till dig. Se avsnittet ”Marknadsföring” ovan för mer information om hur du kan avregistrera dig från marknadsföring.

Vi kommer att tillmötesgå alla förfrågningar om att utöva dina rättigheter i enlighet med gällande lagstiftning. Tänk dock på att det finns ett antal begränsningar för dessa rättigheter, och att det kan förekomma situationer där vi inte kan tillmötesgå din förfrågan. Om du vill framställa en förfrågan angående dina personuppgifter, eller om du har frågor eller funderingar kring dina personuppgifter, bör du kontakta oss via uppgifterna nedan. Du har också rätt att vända dig till din lokala dataskyddsmyndighet.

 

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss genom att klicka på ”Kontakta oss”.