Integritetspolicy
Lyle & Scott om våra kunders integritet. Ta gärna en stund att läsa igenom detta meddelande, där vi förklarar vilka uppgifter vi samlar in om dig, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har. Lyle & Scott ”vi” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via eller i samband med lyleandscott.com och alla tillhörande appar (”webbplatsen”).
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?
Vi samlar in, använder och ansvarar för vissa personuppgifter om dig. När vi gör detta omfattas vi av den brittiska dataskyddsförordningen (UK GDPR). Vi omfattas även av EU:s dataskyddsförordning (EU GDPR) när det gäller varor och tjänster som vi erbjuder till privatpersoner samt vår övriga verksamhet inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Nyckelbegrepp:
| vi, oss, vår | Lyle & Scott (organisationsnummer 411248) med säte i The Lock Building, 37 Kentish Town Road, London, NW1 8NX. |
| Vår dataskyddsombud | Andrew Stellakis |
| Personuppgifter | All information som avser en identifierad eller identifierbar person |
| Den registrerade | Den person som personuppgifterna avser |
Personuppgifter som vi samlar in om dig
Vilka personuppgifter vi samlar in om dig beror på vilka specifika produkter och tjänster vi tillhandahåller dig. Vi kommer att samla in och använda följande personuppgifter om dig:
- Uppgifter som du lämnar till oss när du använder vår webbplats (t.ex. ditt namn, dina kontaktuppgifter, kön, produktrecensioner och all information som du lägger till i din kontoprofil);
- Transaktions- och faktureringsuppgifter, om du gör några köp hos oss eller via vår webbplats (t.ex. kredit- eller betalkortsuppgifter samt leveransinformation);
- Uppgifter om dina kontakter med oss (t.ex. om du kontaktar vår kundtjänst eller interagerar med oss på sociala medier);
- Uppgifter som du lämnar till oss när du deltar i en tävling eller en undersökning;
- Information som samlas in automatiskt med hjälp av cookies och andra spårningstekniker (t.ex. vilka sidor du har besökt och om du har klickat på en länk i något av våra nyhetsbrev via e-post). Vi kan även samla in information om den enhet du använder för att besöka vår webbplats, samt annan information som är nödvändig för att tillhandahålla webbplatsen. Vi kan till exempel få tillgång till din plats om du ger oss ditt samtycke.
Hur dina personuppgifter samlas in
Vi samlar in merparten av dessa personuppgifter direkt från dig – personligen, per telefon, via sms eller e-post och/eller via vår webbplats och appar. Vi kan dock även samla in information:
- från en tredje part med ditt samtycke.
- från cookies på vår webbplats – för mer information om hur vi använder cookies, se vår cookiepolicy som finns tillgänglig på vår webbplats.
- via våra IT-system, t.ex.:
- från porttelefoner och receptionsloggar;
- genom automatiserad övervakning av våra webbplatser och andra tekniska system, såsom våra datanätverk och anslutningar.
Hur och varför vi använder dina personuppgifter
Enligt dataskyddslagstiftningen får vi endast behandla dina personuppgifter om vi har en giltig anledning, t.ex.:
- där du har gett ditt samtycke;
- för att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter;
- för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås; eller
- för våra berättigade intressen eller för en tredje parts berättigade intressen.
Ett berättigat intresse föreligger när vi har ett affärsmässigt eller kommersiellt skäl att använda dina personuppgifter, förutsatt att detta inte åsidosätts av dina egna rättigheter och intressen. När vi åberopar berättigade intressen kommer vi att göra en bedömning för att väga våra intressen mot dina.
I tabellen nedan förklaras vad vi använder dina personuppgifter till och varför.
| Vad vi använder dina personuppgifter till | Våra skäl |
|---|---|
| Att tillhandahålla produkter och tjänster till dig | För att fullgöra vårt avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås |
| Förebyggande och upptäckt av bedrägerier riktade mot dig eller oss | Av hänsyn till vårt berättigade intresse, det vill säga för att minimera bedrägerier som kan medföra skada för dig och/eller oss |
| Genomföra kontroller för att identifiera våra kunder och verifiera deras identitet | Beroende på omständigheterna: —för att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter —för våra berättigade intressen |
| För att hävda rättsliga anspråk eller för att försvara sig eller inleda rättsliga förfaranden | Beroende på omständigheterna: —för att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter; —i övriga fall, för våra berättigade intressen, dvs. för att skydda vår verksamhet, våra intressen och våra rättigheter |
| Säkerställa att företagets riktlinjer följs, t.ex. riktlinjer som rör säkerhet och internetanvändning | För våra berättigade intressen, det vill säga för att säkerställa att vi följer våra egna interna rutiner så att vi kan erbjuda dig bästa möjliga service |
| Operativa skäl, såsom effektivitetsförbättringar, utbildning och kvalitetskontroll | För våra berättigade intressen, det vill säga för att kunna arbeta så effektivt som möjligt och därmed erbjuda dig den bästa servicen till bästa pris |
| Att säkerställa sekretessen för affärskänslig information | Beroende på omständigheterna: —för våra berättigade intressen, dvs. för att skydda affärshemligheter och annan kommersiellt värdefull information; —för att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter |
| Statistisk analys som hjälper oss att driva vår verksamhet, t.ex. när det gäller vårt ekonomiska resultat, vår kundbas, vårt produktsortiment eller andra effektivitetsmått. | För att tillgodose våra berättigade intressen, det vill säga för att kunna arbeta så effektivt som möjligt och därmed erbjuda dig den bästa servicen till bästa pris |
| Förhindra obehörig åtkomst till och ändringar av system | Beroende på omständigheterna: —för våra berättigade intressen, dvs. för att förebygga och upptäcka brottslig verksamhet som kan vara skadlig för dig och/eller oss; —för att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter |
| Att säkerställa säkerheten för de system och den data som används för att tillhandahålla varor och tjänster |
För att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter Vi kan också använda dina personuppgifter för att säkerställa säkerheten för system och data enligt en standard som går utöver våra lagliga skyldigheter, och i dessa fall grundar vi oss på våra berättigade intressen, dvs. att skydda system och data samt att förebygga och upptäcka brottslig verksamhet som kan vara skadlig för dig och/eller oss |
| Uppdatering och förbättring av kundprofiler |
Beroende på omständigheterna:
|
| Lagstadgade rapporter | För att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter |
| Säkerställa säkra arbetsrutiner, personaladministration och utvärderingar |
Beroende på omständigheterna:
|
|
Marknadsföring av våra tjänster och tjänster från utvalda tredje parter till:
|
För våra berättigade intressen, dvs. för att marknadsföra vår verksamhet till befintliga och tidigare kunder |
|
Externa revisioner och kvalitetskontroller, t.ex. för ISO. |
Beroende på omständigheterna:
|
| För att dela dina personuppgifter med företag inom vår koncern och tredje parter som kommer att eller kan komma att ta kontroll över eller förvärva hela eller delar av vår verksamhet (samt professionella rådgivare som agerar på våra eller deras vägnar) i samband med en betydande företagstransaktion eller omstrukturering, inklusive fusion, förvärv, försäljning av tillgångar, börsintroduktion eller i händelse av vår insolvens I sådana fall kommer informationen att anonymiseras där det är möjligt och endast delas där det är nödvändigt |
Beroende på omständigheterna:
|
Hur och varför vi använder dina personuppgifter – vidarebefordran
Se ”Vem vi delar dina personuppgifter med” för mer information om de åtgärder vi vidtar för att skydda dina personuppgifter när vi behöver dela dem med andra.
Marknadsföring
Vi kommer att använda dina personuppgifter för att skicka information (via e-post, sms, telefon eller post) om våra produkter, till exempel exklusiva erbjudanden, kampanjer eller nya produkter.
Vi har ett berättigat intresse av att använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte (se ovan ”Hur och varför vi använder dina personuppgifter”). Detta innebär att vi vanligtvis inte behöver ditt samtycke för att skicka marknadsföringsinformation till dig. Om vi i framtiden ändrar vår marknadsföringsstrategi så att samtycke krävs, kommer vi att be om detta separat och tydligt.
Du har rätt att när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden genom att:
- Kontakta oss på customersupport@lyleandscott.com för att avregistrera dig från marknadsföring;
- Genom att använda länken ”avregistrera” i e-postmeddelanden eller ”STOP”-numret i sms;
Vi kan komma att be dig bekräfta eller uppdatera dina marknadsföringsinställningar om du i framtiden ber oss att tillhandahålla ytterligare produkter, eller om det sker ändringar i lagar, regler eller vår verksamhetsstruktur.
Vi kommer alltid att behandla dina personuppgifter med största respekt och aldrig sälja dem till andra organisationer utanför Lyle&Scott Ltd i marknadsföringssyfte.
Vem vi delar dina personuppgifter med
Vi delar regelbundet personuppgifter med:
- Med andra företag inom vår koncern, i den utsträckning som krävs för att driva webbplatsen.
- Med våra leverantörer och tjänsteleverantörer som arbetar för oss, t.ex. betalningsförmedlare och transportföretag.
- Andra tredje parter som vi anlitar för att hjälpa oss att driva vår verksamhet, t.ex. marknadsföringsbyråer, webbhotell eller företag som utför kundundersökningar, såsom XCM och Sagacity
- Tredje parter som du har godkänt, t.ex. sociala medier som du väljer att koppla ditt konto till eller externa betalningsleverantörer;
- I övriga fall där vi har ditt samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att göra det.
Vi tillåter endast dessa organisationer att hantera dina personuppgifter om vi är övertygade om att de vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi ålägger dem dessutom avtalsenliga skyldigheter för att säkerställa att de endast använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänster till oss och till dig.
Vi eller de ovan nämnda tredje parterna delar ibland även personuppgifter med:
- Våra respektive deras externa revisorer, t.ex. i samband med revisionen av våra eller deras räkenskaper, varvid mottagaren av uppgifterna är bunden av tystnadsplikt;
- Våra och deras professionella rådgivare (t.ex. advokater och andra rådgivare), varvid mottagaren av uppgifterna är bunden av tystnadsplikt;
- brottsbekämpande myndigheter, domstolar, förvaltningsdomstolar och tillsynsmyndigheter för att uppfylla våra lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter;
- Andra parter som har eller kan komma att förvärva kontroll över eller äganderätt till vår verksamhet (samt våra eller deras externa rådgivare) i samband med en betydande företagstransaktion eller omstrukturering, inklusive fusion, förvärv, försäljning av tillgångar, börsintroduktion eller i händelse av vår insolvens – i regel kommer uppgifterna att anonymiseras, men detta är inte alltid möjligt. Mottagaren av dina personuppgifter är bunden av tystnadsplikt.
Vem vi delar dina personuppgifter med – ytterligare information
Om du vill ha mer information om vem vi delar våra uppgifter med och varför, är du välkommen att kontakta oss (se ”Så här kontaktar du oss” nedan).
Var dina personuppgifter lagras
Personuppgifter kan lagras på våra kontor och hos våra koncernbolag, externa byråer, tjänsteleverantörer, representanter och ombud enligt beskrivningen ovan (se ovan: ”Vem vi delar dina personuppgifter med”).
Vissa av dessa tredje parter kan ha sitt säte utanför Storbritannien/EES. För mer information, bland annat om hur vi skyddar dina personuppgifter i sådana fall, se nedan: ”Överföring av dina personuppgifter utanför Storbritannien och EES.”
Hur länge dina personuppgifter kommer att lagras
Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som krävs för det ändamål de används för, och denna period varierar därför beroende på dina kontakter med oss. Om du till exempel har gjort ett köp hos oss sparar vi uppgifterna om ditt köp under den tid som krävs för fakturering, skatte- och garantisyften. Vi kan också spara korrespondens med dig (till exempel om du har lämnat in ett klagomål om en produkt) så länge som det är nödvändigt för att skydda oss mot rättsliga anspråk. När vi inte längre har behov av att spara dina uppgifter kommer vi att radera dem. Observera att om du avregistrerar dig från våra marknadsföringsmeddelanden kommer vi att spara din e-postadress för att säkerställa att vi inte skickar marknadsföringsmejl till dig i framtiden.
Överföring av dina personuppgifter utanför Storbritannien och EES
EES, Storbritannien och andra länder utanför EES och Storbritannien har olika dataskyddslagar, varav vissa kan erbjuda ett lägre skydd av den personliga integriteten.
Ibland är det nödvändigt för oss att överföra dina personuppgifter till länder utanför Storbritannien och EES. I sådana fall kommer vi att följa tillämplig brittisk och EES-lagar som är utformade för att säkerställa integriteten för dina personuppgifter.
Vi kommer att överföra dina personuppgifter till:
- våra tjänsteleverantörer utanför Storbritannien;
- Eftersom vi har vårt säte i Storbritannien kommer vi även att överföra dina personuppgifter från EES till Storbritannien.
Enligt dataskyddslagstiftningen får vi endast överföra dina personuppgifter till ett land utanför Storbritannien/EES om:
- När det gäller överföringar som omfattas av brittisk dataskyddslagstiftning har den brittiska regeringen fastställt att det aktuella landet säkerställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter (så kallad ”adekvatitetsförordning”) i enlighet med artikel 45 i den brittiska GDPR.
- det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats, tillsammans med rättsligt bindande rättigheter och effektiva rättsmedel för dig; eller
- ett särskilt undantag gäller enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Eventuella ändringar av de mottagare till vilka vi överför personuppgifter eller av de överföringsmetoder som vi använder för internationell överföring av personuppgifter kommer att meddelas dig i enlighet med avsnittet om ”Ändringar i denna integritetspolicy” nedan.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter, som du kan utöva utan kostnad:
| Åtkomst | Rätten att få en kopia av dina personuppgifter |
| Rättelse | Rätten att begära att vi rättar eventuella fel i dina personuppgifter |
| Rätt till radering (även kallad rätten att bli bortglömd) | Rätten att begära att vi raderar dina personuppgifter – i vissa situationer |
| Begränsning av behandlingen | Rätten att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, t.ex. om du bestrider uppgifternas riktighet |
| Rätten till dataportabilitet | Rätten att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och/eller att överföra dessa uppgifter till en tredje part – i vissa situationer |
| Att invända |
Rätten att göra invändningar:
|
| Att inte bli föremål för automatiserade individuella beslut | Rätten att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling (inklusive profilering) och som medför rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt |
| Rätten att återkalla samtycke | Om du har gett oss ditt samtycke till att använda dina personuppgifter har du rätt att när som helst enkelt återkalla detta samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Att återkalla ett samtycke påverkar inte lagligheten av vår användning av dina personuppgifter som grundades på det samtycket innan det återkallades |
För mer information om var och en av dessa rättigheter, inklusive under vilka omständigheter de gäller, vänligen kontakta oss (se ”Hur du kontaktar oss” nedan) eller se vägledningen från den brittiska dataskyddsmyndigheten (ICO) om individers rättigheter.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen:
- Skicka ett e-postmeddelande, ring eller skriv till oss – se nedan: ‘Så här kontaktar du oss”; och
- Lämna tillräckliga uppgifter för att du ska kunna identifiera dig samt eventuella ytterligare identitetsuppgifter som vi rimligen kan begära av dig;
- Meddela oss vilken rättighet du vill utöva och vilka uppgifter din begäran avser.
Att skydda dina personuppgifter
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att personuppgifter förloras av misstag eller används eller läses på ett olagligt sätt. Vi begränsar åtkomsten till dina personuppgifter till de personer som har ett verkligt verksamhetsbehov av att ta del av dem. De som behandlar dina personuppgifter gör detta endast på ett godkänt sätt och är bundna av tystnadsplikt.
Vi har även rutiner för att hantera misstänkta dataintrång. Vi kommer att underrätta dig och berörda tillsynsmyndigheter om ett misstänkt dataintrång i de fall där vi är skyldiga enligt lag att göra detta.
Hur man lämnar in ett klagomål
Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring hur vi hanterar dina personuppgifter (se nedan ”Hur du kontaktar oss”). Vi hoppas att vi kan lösa eventuella problem du kan ha.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till:
- Datatillsynsmyndigheten i Storbritannien
- En behörig dataskyddsmyndighet i den EES-stat där du har din vanliga vistelseort, din arbetsplats eller där en påstådd överträdelse av dataskyddslagstiftningen inom EES har ägt rum
Storbritanniens dataskyddsombudsman kan kontaktas via uppgifterna på https://ico.org.uk/make-a-complaint eller per telefon: 0303 123 1113.
Ändringar i denna integritetspolicy
Denna integritetspolicy senast uppdaterad den 25/03/2026.
Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy från tid till annan – i sådana fall kommer vi att informera dig via vår webbplats eller på annat sätt, till exempel via e-post.
Så här kontaktar du oss
Personer i Storbritannien
Du kan kontakta oss och/eller vår dataskyddsombud via post, e-post eller telefon om du har några frågor om denna integritetspolicy eller den information vi har om dig, för att utöva en rättighet enligt dataskyddslagstiftningen eller för att lämna in ett klagomål.
Våra kontaktuppgifter finns nedan:
| Våra kontaktuppgifter | Kontaktuppgifter till vårt dataskyddsombud |
|---|---|
| Kundtjänst | customersupport@lyleandscott.com |
Personer inom EES
Vi har utsett Andrew Stellakis till vårt dataskyddsombud inom EES. Hans kontaktuppgifter ärandrew.stellakis@lyleandscott.com.
Personer inom EES kan kontakta vår kundtjänst (se ovan) eller vår europeiska representant.
Behöver du extra hjälp?
Om du önskar få detta meddelande i ett annat format (till exempel som ljudfil, med stor stil eller i punktskrift) är du välkommen att kontakta oss (se ”Så här kontaktar du oss” ovan).