Política de privacidad
Lyle & Scott compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Le rogamos que dedique unos minutos a leer este aviso, en el que se explica qué información recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos. Lyle & Scott «nosotros» o «nos») es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de lyleandscott.com o en relación con este sitio web y cualquier aplicación asociada (el «sitio»).
¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?
Recopilamos, utilizamos y somos responsables de determinados datos personales sobre usted. Al hacerlo, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido). Asimismo, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE) en lo que respecta a los bienes y servicios que ofrecemos a particulares y a nuestras operaciones en general en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Términos clave:
| nosotros, nos, nuestro | Lyle & Scott (número de registro mercantil 411248), con domicilio social en The Lock Building, 37 Kentish Town Road, Londres, NW1 8NX. |
| Nuestro delegado de protección de datos | Andrew Stellakis |
| Datos personales | Cualquier información relativa a una persona identificada o identificable |
| El interesado | El interesado |
Datos personales que recopilamos sobre usted
Los datos personales que recopilamos sobre usted dependen de los productos y servicios concretos que le proporcionamos. Recopilaremos y utilizaremos los siguientes datos personales sobre usted:
- La información que nos facilitas cuando utilizas nuestro sitio web (por ejemplo, tu nombre, datos de contacto, sexo, opiniones sobre productos y cualquier información que añadas al perfil de tu cuenta);
- Información sobre transacciones y facturación, en caso de que realice alguna compra con nosotros o a través de nuestro sitio web (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito o débito e información de envío);
- Registros de tus interacciones con nosotros (por ejemplo, si te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o interactúas con nosotros en las redes sociales);
- La información que nos facilitas cuando participas en un concurso o en una encuesta;
- Información recopilada automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas ha visitado y si ha hecho clic en un enlace de alguna de nuestras boletines informativos por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, así como otra información necesaria para el funcionamiento del sitio; por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
Cómo se recopilan tus datos personales
Recopilamos la mayor parte de estos datos personales directamente de usted: en persona, por teléfono, por mensaje de texto o por correo electrónico y/o a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. No obstante, también podemos recopilar información:
- de un tercero con tu consentimiento.
- a través de las cookies de nuestro sitio web; para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestra política de cookies , disponible en nuestro sitio web.
- a través de nuestros sistemas informáticos, por ejemplo:
- a partir de los sistemas de control de acceso y los registros de recepción;
- mediante la supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes informáticas y conexiones.
Cómo y por qué utilizamos tus datos personales
De conformidad con la legislación en materia de protección de datos, solo podemos utilizar sus datos personales si tenemos un motivo justificado, por ejemplo:
- cuando hayas dado tu consentimiento;
- para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- para la ejecución de un contrato celebrado con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato; o
- para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
Se habla de «interés legítimo» cuando tenemos una razón empresarial o comercial para utilizar tus datos personales, siempre y cuando tus propios derechos e intereses no prevalezcan sobre ellos. Cuando nos basemos en intereses legítimos, llevaremos a cabo una evaluación para sopesar nuestros intereses frente a los tuyos.
En la siguiente tabla se explica para qué utilizamos tus datos personales y por qué.
| Para qué utilizamos tus datos personales | Nuestras razones |
|---|---|
| Ofrecerte productos y servicios | Para cumplir el contrato que tenemos contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato |
| Prevención y detección del fraude contra usted o contra nosotros | En virtud de nuestro interés legítimo, es decir, para minimizar el fraude que pudiera resultar perjudicial para usted y/o para nosotros |
| Realización de comprobaciones para identificar a nuestros clientes y verificar su identidad | Dependiendo de las circunstancias: —para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias —para nuestros intereses legítimos |
| Para hacer valer derechos legales, defenderse o iniciar procedimientos judiciales | Dependiendo de las circunstancias: —para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias; —en otros casos, para nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger nuestro negocio, nuestros intereses y nuestros derechos |
| Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, por ejemplo, las relativas a la seguridad y al uso de Internet | En virtud de nuestros intereses legítimos, es decir, para asegurarnos de que cumplimos nuestros propios procedimientos internos y poder ofrecerle el mejor servicio |
| Motivos operativos, como la mejora de la eficiencia, la formación y el control de calidad | En virtud de nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerte el mejor servicio al mejor precio |
| Garantizar la confidencialidad de la información comercialmente sensible | Dependiendo de las circunstancias: —por nuestros intereses legítimos, es decir, para proteger secretos comerciales y otra información de valor comercial; —para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias |
| Análisis estadísticos que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, en lo que respecta a nuestros resultados financieros, nuestra cartera de clientes, nuestra gama de productos u otros indicadores de eficiencia. | En defensa de nuestros intereses legítimos, es decir, para ser lo más eficientes posible y poder ofrecerte el mejor servicio al mejor precio |
| Prevención del acceso y las modificaciones no autorizados a los sistemas | Dependiendo de las circunstancias: —por nuestros intereses legítimos, es decir, para prevenir y detectar actividades delictivas que puedan ser perjudiciales para usted y/o para nosotros; —para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias |
| Garantizar la seguridad de los sistemas y los datos utilizados para prestar los bienes y servicios |
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias También podemos utilizar sus datos personales para garantizar la seguridad de los sistemas y los datos con un nivel de protección que va más allá de nuestras obligaciones legales, y en esos casos nuestros motivos se basan en nuestros intereses legítimos, es decir, proteger los sistemas y los datos, así como prevenir y detectar actividades delictivas que podrían ser perjudiciales para usted y/o para nosotros |
| Actualización y mejora de los perfiles de los clientes |
Dependiendo de las circunstancias:
|
| Declaraciones reglamentarias | Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias |
| Garantizar prácticas de trabajo seguras, la gestión del personal y las evaluaciones |
Dependiendo de las circunstancias:
|
|
Promocionar nuestros servicios y los de terceros seleccionados para:
|
En defensa de nuestros intereses legítimos, es decir, para promocionar nuestra empresa entre clientes actuales y antiguos |
|
Auditorías externas y controles de calidad, por ejemplo, para la certificación ISO. |
Dependiendo de las circunstancias:
|
| Para compartir sus datos personales con miembros de nuestro grupo y con terceros que vayan a asumir o puedan asumir el control o la propiedad de la totalidad o parte de nuestro negocio (así como con asesores profesionales que actúen en nuestro nombre o en el suyo) en el marco de una operación corporativa o reestructuración significativa, incluyendo una fusión, una adquisición, una venta de activos, una oferta pública inicial o en caso de que nos declaremos en quiebra En tales casos, la información se anonimizará siempre que sea posible y solo se compartirá cuando sea necesario |
Dependiendo de las circunstancias:
|
Cómo y por qué utilizamos tus datos personales: divulgación
Consulte «Con quién compartimos sus datos personales» para obtener más información sobre las medidas que tomaremos para proteger sus datos personales cuando necesitemos compartirlos con terceros.
Marketing
Utilizaremos tus datos personales para enviarte información actualizada (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos, incluyendo ofertas exclusivas, promociones o novedades.
Tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales con fines de marketing (véase más arriba «Cómo y por qué utilizamos sus datos personales»). Esto significa que, por lo general, no necesitamos su consentimiento para enviarle información de marketing. Si en el futuro modificamos nuestra estrategia de marketing de tal forma que sea necesario su consentimiento, se lo solicitaremos de forma clara y por separado.
Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento de las siguientes maneras:
- Puedes ponerte en contacto con nosotros en customersupport@lyleandscott.com para darse de baja de las comunicaciones de marketing;
- Utilizando el enlace «cancelar suscripción» de los correos electrónicos o el número «STOP» de los mensajes de texto;
Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos solicita que le ofrezcamos más productos en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestra empresa.
Siempre trataremos tus datos personales con el máximo respeto y nunca los venderemos a otras organizaciones ajenas a Lyle& Scott Ltd con fines comerciales.
Con quién compartimos tus datos personales
Compartimos habitualmente datos personales con:
- Con otras empresas de nuestro grupo, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web.
- Con nuestros proveedores y prestadores de servicios que colaboran con nosotros, como por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos y empresas de reparto.
- Otros terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio, como agencias de marketing, proveedores de alojamiento web o empresas de estudios de mercado, tales como XCM y Sagacity
- Terceros autorizados por usted, como las redes sociales a las que decida vincular su cuenta o los proveedores de pago externos;
- O bien, cuando contemos con su consentimiento o estemos legalmente autorizados a hacerlo.
Solo permitimos que esas organizaciones traten tus datos personales si tenemos la certeza de que adoptan las medidas adecuadas para protegerlos. Además, les imponemos obligaciones contractuales para garantizar que solo utilicen tus datos personales con el fin de prestarnos servicios a nosotros y a ti.
Nosotros o los terceros mencionados anteriormente también compartimos ocasionalmente datos personales con:
- Nuestros auditores externos y los suyos, por ejemplo, en relación con la auditoría de nuestras cuentas o las suyas, en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
- Nuestros asesores profesionales y los suyos (como abogados y otros asesores), en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
- Las fuerzas del orden, los juzgados, los tribunales y los organismos reguladores, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- Otras partes que tengan o puedan adquirir el control o la propiedad de nuestra empresa (así como nuestros asesores profesionales o los suyos) en relación con una operación corporativa o una reestructuración significativa, como una fusión, una adquisición, una venta de activos, una oferta pública inicial o en caso de nuestra insolvencia; por lo general, la información se anonimizará, aunque esto no siempre será posible. El destinatario de cualquiera de sus datos personales estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Con quién compartimos tus datos personales: más información
Si desea obtener más información sobre con quién compartimos nuestros datos y por qué, póngase en contacto con nosotros (consulte «Cómo ponerse en contacto con nosotros» más abajo).
Dónde se conservan tus datos personales
Los datos personales pueden conservarse en nuestras oficinas y en las de las empresas de nuestro grupo, agencias externas, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal y como se ha descrito anteriormente (véase más arriba: «Con quién compartimos sus datos personales»).
Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Reino Unido o del EEE. Para obtener más información, incluso sobre cómo protegemos tus datos personales en estos casos, consulta a continuación: «Transferencia de sus datos personales fuera del Reino Unido y del EEE».
Durante cuánto tiempo se conservarán tus datos personales
No conservaremos tus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se utilizan, por lo que este plazo variará en función de tus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si has realizado una compra con nosotros, conservaremos un registro de tu compra durante el tiempo necesario a efectos de facturación, fiscales y de garantía. También podemos conservar un registro de la correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una reclamación sobre un producto) durante el tiempo que sea necesario para protegernos frente a una reclamación legal. Cuando ya no tengamos necesidad de conservar su información, la eliminaremos. Tenga en cuenta que, si se da de baja de nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de no enviarle correos electrónicos de marketing en el futuro.
Transferencia de tus datos personales fuera del Reino Unido y del EEE
El EEE, el Reino Unido y otros países fuera del EEE y del Reino Unido cuentan con legislaciones diferentes en materia de protección de datos, algunas de las cuales pueden ofrecer un nivel de protección de la privacidad inferior.
En ocasiones, es necesario que transfiramos sus datos personales a países fuera del Reino Unido y del EEE. En esos casos, cumpliremos con la legislación aplicable del Reino Unido y del EEE destinadas a garantizar la privacidad de sus datos personales.
Transferiremos sus datos personales a:
- nuestros proveedores de servicios ubicados fuera del Reino Unido;
- Dado que nuestra sede se encuentra en el Reino Unido, también transferiremos sus datos personales desde el EEE al Reino Unido.
De conformidad con la legislación en materia de protección de datos, solo podemos transferir sus datos personales a un país fuera del Reino Unido o del EEE cuando:
- en el caso de las transferencias sujetas a la legislación británica en materia de protección de datos, el Gobierno del Reino Unido ha determinado que dicho país garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (lo que se conoce como «Reglamento de adecuación), de conformidad con el artículo 45 del RGPD del Reino Unido.
- existan las garantías adecuadas, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos a su disposición; o
- se aplica una excepción específica en virtud de la legislación pertinente en materia de protección de datos.
Cualquier cambio en los destinos a los que enviamos datos personales o en los mecanismos de transferencia que utilizamos para transferir datos personales a nivel internacional se le notificará de conformidad con la sección titulada «Cambios en esta política de privacidad» que figura a continuación.
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
| Acceso | El derecho a recibir una copia de sus datos personales |
| Rectificación | El derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier error en tus datos personales |
| Supresión (también conocido como «derecho al olvido») | El derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales —en determinadas situaciones— |
| Limitación del tratamiento | El derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos |
| Portabilidad de los datos | El derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y/o a transmitir dichos datos a un tercero —en determinadas situaciones— |
| Para presentar una objeción |
El derecho de oposición:
|
| No estar sujeto a decisiones individuales automatizadas | El derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que genere efectos jurídicos que le afecten o que le afecten de manera igualmente significativa |
| El derecho a revocar los consentimientos | Si nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo fácilmente en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del uso que hayamos hecho de sus datos personales basándonos en dicho consentimiento antes de su retirada. |
Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, póngase en contacto con nosotros (véase «Cómo ponerse en contacto con nosotros» más abajo) o consulte la Guía de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas.
Si desea ejercer cualquiera de esos derechos, por favor:
- Envíanos un correo electrónico, llámanos o escríbenos; consulta a continuación: ‘Cómo ponerse en contacto con nosotros»; y
- Facilite la información necesaria para identificarse, así como cualquier dato adicional de identificación que podamos solicitarle razonablemente;
- Indíquenos qué derecho desea ejercer y a qué información se refiere su solicitud.
Garantizar la seguridad de tus datos personales
Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental de datos personales, así como su uso o acceso ilícitos. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellas personas que tengan una necesidad empresarial legítima de acceder a ellos. Las personas que traten sus datos personales lo harán únicamente de forma autorizada y estarán sujetas a la obligación de confidencialidad.
También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora competente cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Cómo presentar una reclamación
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales (véase más abajo «Cómo ponerse en contacto con nosotros»). Esperamos poder resolver cualquier problema que pueda tener.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante:
- El Comisionado de Información del Reino Unido
- Una autoridad de control competente en materia de protección de datos del Estado del EEE en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o en el que se haya producido una supuesta infracción de la legislación sobre protección de datos en el EEE
Puede ponerse en contacto con el Comisionado de Información del Reino Unido utilizando los datos que figuran en https://ico.org.uk/make-a-complaint o por teléfono: 0303 123 1113.
Modificaciones de esta política de privacidad
Este aviso de privacidad se actualizado por última vez el 25/03/2026.
Es posible que modifiquemos este aviso de privacidad de vez en cuando; cuando lo hagamos, se lo comunicaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto, como el correo electrónico.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Particulares en el Reino Unido
Puedes ponerte en contacto con nosotros y/o a nuestro responsable de protección de datos por correo postal, correo electrónico o teléfono si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, para ejercer un derecho en virtud de la legislación de protección de datos o para presentar una reclamación.
A continuación figuran nuestros datos de contacto:
| Nuestros datos de contacto | Datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos |
|---|---|
| Atención al cliente | customersupport@lyleandscott.com |
Personas físicas en el EEE
Hemos designado a Andrew Stellakis como nuestro delegado de protección de datos en el EEE. Sus datos de contacto sonandrew.stellakis@lyleandscott.com.
Las personas que se encuentren en el EEE pueden ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (véase más arriba) o con nuestro representante europeo.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si desea recibir este aviso en otro formato (por ejemplo, en audio, letra grande o braille), póngase en contacto con nosotros (consulte la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» más arriba).