DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Lyle & Scott auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Erklärung durchzulesen, in der erläutert wird, welche Daten wir über Sie erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben. Lyle & Scott „wir“ oder „uns“) ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über oder im Zusammenhang mit lyleandscott.com und allen zugehörigen Apps (die „Website“) erhoben werden.

 

Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt zur Verfügung stellen oder durch Ihre Nutzung der Website. Zu diesen Informationen können gehören:

  • Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen (z. B. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geschlecht, Produktbewertungen sowie alle Informationen, die Sie Ihrem Kontoprofil hinzufügen);
  • Transaktions- und Rechnungsdaten, falls Sie bei uns oder über unsere Website Einkäufe tätigen (z. B. Kredit-/Debitkartendaten und Lieferinformationen);
  • Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder über soziale Medien mit uns interagieren);
  • Informationen, die Sie uns bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage zur Verfügung stellen;
  • Informationen, die automatisch mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst werden (z. B. welche Seiten Sie aufgerufen haben und ob Sie auf einen Link in einem unserer E-Mail-Newsletter geklickt haben). Wir erfassen möglicherweise auch Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, sowie weitere Informationen, die für die Bereitstellung der Website erforderlich sind; so greifen wir beispielsweise auf Ihren Standort zu, sofern Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilen.

Wenn Sie zudem in einer unserer Filialen einkaufen, können wir die Daten, die Sie uns dort mitteilen (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich vor Ort in unsere Mailingliste eintragen), mit den oben genannten Daten zusammenführen.

 

Wofür verwenden wir diese personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, wie Sie mit uns interagieren und welche Einwilligungen Sie uns erteilen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem für folgende Zwecke:

  • Um Ihre Bestellung auszuführen und Ihr Online-Konto zu verwalten.
  • Um Anfragen oder Beschwerden an unseren Kundenservice zu bearbeiten und darauf zu reagieren.
  • Um die Website auf Sie zuzuschneiden und Ihnen Inhalte anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie und Ihrem Surfverhalten.
  • Um die Website zu verbessern und zu pflegen sowie ihre Nutzung zu überwachen.
  • Zu Marktforschungszwecken können wir uns beispielsweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Feedback zu unseren Produkten einzuholen.
  • Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden und Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen, sofern wir Ihre Einwilligung dazu haben oder anderweitig dazu berechtigt sind.
  • Um Ihnen Neuigkeiten, Sonderangebote und allgemeine Informationen zu anderen Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen zukommen zu lassen, die wir anbieten und die denen ähneln, die Sie bereits erworben oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben sich gegen den Erhalt solcher Informationen entschieden.
  • Um festzustellen, ob Sie für unser Treueprogramm berechtigt sind, und um Ihren Status zu ermitteln, verwenden wir Ihre Daten beispielsweise dazu, Ihnen entsprechende Vorteile zu gewähren.
  • Aus Sicherheitsgründen, zur Aufdeckung von Betrugsfällen und, soweit erforderlich, zum Schutz unserer eigenen Interessen sowie der Interessen Dritter.
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

 

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir uns auf folgende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage:

  • Da die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Maßnahmen im Vorfeld eines Vertragsabschlusses mit Ihnen zu ergreifen (z. B. wenn Sie bei uns einen Kauf getätigt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung abzuwickeln und Ihre Bestellung auszuführen).
  • Weil wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (z. B. wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, wenn Sie Ihrem Kontoprofil optionale Informationen hinzufügen oder wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen von uns zustimmen).
  • Denn es liegt in unserem berechtigten Interesse als E-Commerce-Anbieter, unsere Dienste zu pflegen und zu bewerben. Wir sind stets bestrebt, mehr über unsere Kunden zu erfahren, um ihnen die besten Produkte und ein optimales Kundenerlebnis bieten zu können. Wir nutzen Informationen über Sie, um die Darstellung der Website individuell anzupassen und sie in Bezug auf die angezeigten Produkte und Angebote interessanter und relevanter zu gestalten.

 

Auf unserer Website haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Ihrem Profil weitere Informationen hinzuzufügen, beispielsweise Angaben zu Ihrem Körperbau, Hauttyp, Haartyp, Haarzustand, Trainingsprogramm, Leistungszielen, Größe und Gewicht. Wir gehen mit diesen Informationen besonders sensibel um, da wir uns bewusst sind, dass sie beispielsweise Aufschluss über Ihre Gesundheit oder ethnische Zugehörigkeit geben können. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, und können sie jederzeit löschen oder aktualisieren.

 

Marketing

Wir legen großen Wert auf den Austausch mit unseren Kunden. Je nach Ihren Marketingpräferenzen können wir Ihre personenbezogenen Daten daher nutzen, um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, Telefon oder Post zuzusenden. Einige dieser Mitteilungen können auf Sie zugeschnitten sein, basierend auf Ihrem bisherigen Surf- oder Kaufverhalten sowie anderen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten (oder sich wieder dafür anmelden möchten!), können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie uns kontaktieren (Kontaktdaten siehe unten), auf den Link „Abmelden“ in einer beliebigen E-Mail klicken oder Ihre Einstellungen in Ihrem Konto aktualisieren. Wenn Sie sich vom Marketing abmelden, beachten Sie bitte, dass wir Sie dennoch von Zeit zu Zeit mit Servicemeldungen kontaktieren können (z. B. Bestell- und Lieferbestätigungen sowie Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten).

Möglicherweise sehen Sie auch Anzeigen für unsere Website auf Websites Dritter, einschließlich in sozialen Medien. Diese Anzeigen können mithilfe von Cookies auf Sie zugeschnitten sein (die Ihre Webaktivitäten verfolgen und es uns so ermöglichen, Anzeigen für Kunden zu schalten, die unsere Website besucht haben). Wenn Sie eine Anzeige in sozialen Medien sehen, kann dies daran liegen, dass wir das soziale Netzwerk beauftragt haben, Anzeigen für unsere Kunden oder für Nutzer zu schalten, die dem demografischen Profil unserer Kunden entsprechen. In einigen Fällen kann dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an das soziale Netzwerk beinhalten. Wenn Sie keine personalisierten Anzeigen mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf diesen Websites von Drittanbietern ändern.

An wen geben wir diese personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten unserer Kunden unter folgenden Umständen an Dritte weiter:

  • Mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
  • Mit unseren Lieferanten und Dienstleistern, die für uns tätig sind, z. B. Zahlungsabwicklern und Lieferdiensten.
  • Zusammen mit unseren Fach- und Rechtsberatern.
  • in Zusammenarbeit mit Dritten, die im Bereich der Betrugsprävention und -aufdeckung tätig sind.
  • Wenn Sie sich für Marketingzwecke bei Drittanbietern angemeldet haben, die uns dabei helfen, unsere Kundendaten und das Kaufverhalten unserer Kunden zu analysieren und zu verstehen, z. B. XCM und Sagacity, finden Sie die Datenschutzerklärung von Sagacity hier
  • An Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen, z. B. zur Meldung eines Betrugs oder als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage.
  • Sollten wir Unternehmensanteile veräußern, können die personenbezogenen Daten unserer Kunden an einen potenziellen Käufer weitergegeben werden. In diesem Fall werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung gebunden ist.
  • Andernfalls, wenn wir Ihre Einwilligung haben oder anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind.

 

Speicherung und Aufbewahrung

Wir arbeiten mit Dienstleistern auf der ganzen Welt zusammen. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden, darunter auch in Ländern, in denen Sie möglicherweise weniger gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre Daten haben als nach lokalem Recht. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stellen wir gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sicher, dass Ihre Datenschutzrechte durch geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der EU, angemessen geschützt sind. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen wünschen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen; daher variiert dieser Zeitraum je nach Ihren Interaktionen mit uns. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf bei uns getätigt haben, speichern wir Ihre Kaufdaten so lange, wie dies für Rechnungs-, Steuer- und Gewährleistungszwecke erforderlich ist. Wir können auch die Korrespondenz mit Ihnen (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben) so lange aufbewahren, wie dies erforderlich ist, um uns vor Rechtsansprüchen zu schützen. Sobald wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse speichern, wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, um sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr senden.

 

Sicherheit

Diese Website stellt sicher, dass Daten beim Verlassen der Website verschlüsselt werden. Bei diesem Vorgang werden Informationen oder Daten in einen Code umgewandelt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Diese Website wendet dieses Verfahren an und nutzt sichere Methoden, um den Schutz aller Kredit- und Debitkartentransaktionen zu gewährleisten. Verschlüsselungsverfahren wie SSL werden eingesetzt, um Kundendaten während der Übertragung zu und von dieser Website über einen sicheren Kommunikationskanal zu schützen.

Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten auf unserer Website jederzeit geschützt sind, können wir die Sicherheit und Integrität der an unsere Website übermittelten Informationen nicht garantieren.

 

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter das Recht auf Auskunft, Datenübertragbarkeit, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie haben außerdem das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, einschließlich der Zusendung von Marketingmitteilungen. Weitere Informationen dazu, wie Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden können, finden Sie oben unter „Marketing“.

Wir werden allen Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte gemäß geltendem Recht nachkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte einer Reihe von Einschränkungen unterliegen und es Umstände geben kann, unter denen wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können. Wenn Sie Anträge bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten oder Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Sie haben außerdem das Recht, sich an Ihre örtliche Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

 

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf „Kontakt“ klicken.