RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Unsere Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die über lyleandscott.com aufgegeben wurden. Wir bieten ein 100-tägiges kostenloses Rückgaberecht. Sie erhalten den Betrag zurück, den Sie zum Zeitpunkt der Bestellung für den Artikel bezahlt haben; etwaige Rabatte werden entsprechend angepasst.
Sie haben ab dem Bestelldatum 100 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. AlleArtikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, so wie Sie sie erhalten haben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei Erhalt eines Artikels beim Anprobieren oder Begutachten angemessen vorsichtig damit umgehen und dass alle Sicherheitssiegel oder Etiketten noch intakt sind.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, geben Sie bitte hier Ihre Bestelldaten ein. Folgen Sie einfach der Schritt-für-Schritt-Anleitung sowie den Anweisungen auf dem Bildschirm, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind und Ihr Paket alle erforderlichen Angaben enthält. Sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde, liegt die Verantwortung für jeden Artikel, den Sie angenommen und anschließend zurücksenden, bis zu dessen Eintreffen in unserem Lager bei Ihnen. Denken Sie daran, sich eine Quittung als Versandnachweis ausstellen zu lassen. Der Versandnachweis ist kostenlos, doch ohne ihn können wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch in dem seltenen Fall, dass Ihr Artikel auf dem Transportweg verloren geht, möglicherweise nicht bearbeiten.
Sollten Sie einen Umtausch beantragen und das Produkt nicht mehr vorrätig sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Wir prüfen gerne Ihren Antrag auf Umtausch gegen eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe.
Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückerstattungen für Badebekleidung oder Unterwäsche gewähren (sofern die Hygiene- oder Produktsiegel beschädigt wurden oder nicht mehr vorhanden sind). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir erstatten Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Wenn Sie eine Rücksendung gemäß unseren erweiterten Rückgabebedingungen vornehmen, werden die ursprünglich von Ihnen bezahlten Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, wir haben Ihnen einen falschen, fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel zugesandt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir können den Rückerstattungsbetrag kürzen, wenn Sie das Produkt in einer Weise behandelt haben, die dessen Wert gemindert hat, sofern diese Behandlung über das hinausging, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Sie haften für die Produkte, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden.
Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal über denhier angegebenen Link.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 14 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter customersupport@lyleandscott.com
Fehlerhafte Produkte
Die Produkte, die wir Ihnen liefern, müssen der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit unserem Vertrag mit Ihnen übereinstimmen.
Sollten Ihre Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sein oder sollte Ihre Bestellung fehlerhaft sein oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Börsen
Wir bieten für alle Bestellungen einen kostenlosen Umtausch an. Befolgen Sie einfach unseren Umtauschvorgang hier.