RESI E RIMBORSI

 

La nostra politica sui resi si applica esclusivamente agli ordini effettuati su lyleandscott.com. Offriamo una politica di reso gratuito entro 100 giorni. Ti verrà rimborsato l'importo pagato per l'articolo al momento dell'ordine e gli eventuali sconti applicati saranno adeguati di conseguenza. 

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Assicurati che i tuoi articoli siano imballati in modo sicuro e che il pacco contenga tutte le informazioni richieste. Salvo diversamente concordato con te, qualsiasi articolo che hai ritirato e successivamente restituito rimane sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino. Ricordati di richiedere una ricevuta come prova di spedizione. La ricevuta di spedizione è gratuita, ma senza di essa potremmo non essere in grado di elaborare il tuo rimborso o la sostituzione nel raro caso in cui il tuo articolo vada perso durante il trasporto.

Se richiedi una sostituzione e il prodotto non è più disponibile, provvederemo a rimborsarti. Prenderemo in considerazione la richiesta di sostituzione di un articolo con una taglia, un modello o un colore diverso.

Per motivi igienici non possiamo accettare resi di costumi da bagno o biancheria intima (se la sigillatura igienica o quella del prodotto è stata rotta o non è più presente). Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine.

Se effettui un reso in base alla nostra politica di reso estesa, le spese di spedizione da te sostenute in origine non sono rimborsabili, a meno che non ti abbiamo inviato un articolo errato, difettoso o non conforme alla descrizione. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

Ci riserviamo il diritto di applicare una detrazione dall'importo del rimborso qualora il prodotto sia stato maneggiato in modo tale da ridurne il valore, qualora tale maneggiamento sia andato oltre quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Il cliente è responsabile dei prodotti fintantoché questi rimangono in suo possesso.

Una volta elaborato il tuo reso, riceverai una notifica via e-mail.

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Rimborsi

Ti contatteremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in origine entro 14 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customersupport@lyleandscott.com

 

Prodotti difettosi

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